to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e başka bir operatörden geçiş yaptım ve Özgür İletişim Fiber 100 + 1000 Mbps’e Kadar Hız Yükseltme 200 TL/Ay (Yalın) 699,90 TL/Ay paketini kullanıyorum. Geçiş yaptığım ilk günlerde hızım 700–800 Mbps değerlerini görürken, yaklaşık bir haftadır bu hızlara kesinlikle ulaşamıyorum ve fiilen standart 100 Mbps civarında internet kullanıyorum.
27 Mayıs’ta satın aldığım 1000 Mbps’e kadar hız yükseltme hizmetine rağmen, hızımda herhangi bir artış olmadı. Bununla birlikte engelli belgemi sisteme yüklememe rağmen engelli tarifesine geçişim de hâlâ onaylanmadı ve bu konuda da hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Tüm bu sorunlarla ilgili TurkNet destek kanalları üzerinden defalarca görüşmeme rağmen sürekli “süreç devam ediyor” şeklinde oyalayıcı, ancak çözüm üretmeyen yanıtlar alıyorum. Yaklaşık bir haftadır vaat edilen yüksek hızları kullanamıyorum ve alamadığım hız yükseltme hizmeti için ödeme yapmak istemiyorum.
Engelli tarifesine geçişimin bir an önce sağlanmasını, bu ay için hız yükseltme hizmeti bedelinin alınmamasını ve tarafıma yansıtılmayacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca satın aldığım paket kapsamında hız yükseltme hizmetimin gerçekten devreye alınarak taahhüt edilen hızlara erişebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten Fiber 100 Mbps internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 4 aydır sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Sözleşmede belirtilen hıza hiçbir zaman yaklaşamayan, her zaman düşük hız alan bir kullanıcıyım ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...
TurkNet’ten Özgür İletişim 100 - 699,90 TL/Ay (Yalın) paketini kullanıyorum. Normalde 100 Mbps hız almam gerekirken yaklaşık son 1 aydır gün boyunca hızım en fazla 35 Mbps civarında oluyor. Günün hangi saatinde kullanırsam kullanayım, hızım söz verilen değerin çok altında kalıyor. Bu kadar düşük pe...
TurkNet bireysel yalın 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Online işlemler ekranında aylık 200 tl fark ödeyerek hızımı 1000 Mbps’e yükseltebileceğimi ve ilk faturalandırma döneminde hizmeti ücretsiz deneyebileceğimi, devam etmek istersem sonraki dönemlerde ücretlendirileceğini gördüm. Bunun üzerine hı...
30 Ocak Cuma günü TurkNet’e geçmek için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana 1000 Mbps hızında, taahhütsüz bir paket sunuldu ve ilk üç ay için 750 TL’lik ücretin %50 indirimle yansıyacağı, ayrıca %25 engelli indirimimden de yararlanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine sadece aylık 200 TL mode...
Yorumlar