Kargo Teslimatı Gerçeğiyle Çelişen Geldik Yoktunuz Notu Ve Yapay Zeka Müşteri Hizmeti Sorunu

17.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’nun Bolu Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım bir sorunu artık tekrarladığı için buradan yazmak zorunda kaldım....

17.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’nun Bolu Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım bir sorunu artık tekrarladığı için buradan yazmak zorunda kaldım....

Trendyol üzerinden aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart’ta tarafıma teslim edilen elbiseyi aynı gün iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 7 Mart’ta şirkete ulaştı. Ancak 9 Mart’ta iademin reddedildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram 11011987742...

11.03.2026 tarihinde Shopier üzerinden Wildcherry mağazasından 5303***84 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi vermeden önce mağaza sahibi E**** Hanım, ürünün MNG Kargo ile gönderileceğini ve en geç 48 saat içinde elimde olacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım; ancak 14...

13.03.2026 tarihinde tarafıma ulaşan ve şube teslimine gelen 2783476704136 takip numaralı PTT Kargo gönderim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce aynı şubeden gelen kargolarım genelde hemen veya ertesi gün teslim edilirken, son zamanlarda teslimatlar sürekli gecikmeye b...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 178953304 takip numaralı gönderim, 13 Mart tarihinden bu yana bir türlü teslim edilemiyor. Sistemden her gün yalnızca “teslim edilemedi” şeklinde aynı mesaj geliyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem firma hem de ilgili kanallar üzerinden geri bildirim olu...

16 Mart tarihinde Zara Online üzerinden 5420*****51 numaralı siparişim ile 4 parça ürün satın aldım. Sipariş aşamasında özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 59 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek toplamda 4.099 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 17 Mart tarihinde ür...

Arkadaşım Nevşehir’den Ankara’ya Sürat Kargo ile benim adıma bilgisayar gönderdi. Kargoyu ayın 16’sında teslim etmesine rağmen 18’i olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Aradaki mesafe yaklaşık 200 km olmasına rağmen iki gündür kargonun ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı gün başka bi...
Bir Günde Kargo aracılığıyla Ebebek’ten sipariş verdiğim bebek arabası kargomla ilgili tam 47 gündür çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimi 2 Şubat’ta verdim, kargo numaram 8125505370. Tam 35 gün boyunca kargo gelmedi, “adrese geldik, adres hatalı” bahanesiyle hiçbir şekilde ne arandım...

17.03.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında LCW uygulamasından çocuk kıyafeti ve ayakkabısı siparişi verdim. Siparişi oluştururken gün içinde teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 150 TL ek ücret ödedim. Uygulamada siparişimin Cargox firmasına teslim edildiği ve en geç aynı gün saat ...

03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 28.899,00 TL ödeyerek Dell Alienware AW2725D model bir monitör satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edildi. Kutu hiçbir koruma olmadan gönderilmişti ve ürünü teslim aldıktan sonra monitörün arka kısmında hasar olduğunu ve çalı...
Kahramanmaraş Onikişubat’ta yaşıyorum ve Ebebek’ten aldığım bebek arabası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta 5834****30 numaralı siparişimle bebek arabası satın aldım. “Bir günde kargo” vaadiyle, Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla gönderim yapıldı ancak ürün tam 35 gün boyunca eli...

Getmobil üzerinden 4 ay önce başladığım bu süreç, tam bir organize mağduriyet sarmalına dönüştü. Yaşatılanları sırasıyla aktarıyorum: 1. Perde: Onarım haksızlığı ve İftira İlk satın aldığım iPhone 15 Pro ekranı çizik geldi. Değişim onaylandı ancak haftalar sonra gelen telefonun IMEI numarası, iade e...

10.03.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden hutt c7 Akıllı Cam Temizleme Robotu Beyaz ürünü için sipariş verdim (sipariş numarası: 303896355). Ürünle ilgili bir problemim olmamasına rağmen, aynı ürünü başka bir platformda daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Media Markt interne...
Bonheurbag markasından 12 Mart 2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden “Kanvas Ghost Gray” ürününü yaklaşık 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün kendilerine mail atarak iade talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapı...

Modaselvim’den 17.03.2026 tarihinde saat 14:30’da ts170343532852 numaralı siparişle 4 takım ürün siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücreti ödedim ve siparişimin dün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilen...

12.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş oluşturdum ve aynı gün kargom Cargo X firmasına teslim edildi. Ancak kargom 14.03.2026 tarihinden beri İzmir Buca şubesinde bekliyor, herhangi bir hareket görünmüyor. Ne kargo firmasına sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de Gratis müşteri hizmetleri...

16 Mart tarihinde Zara Online üzerinden 5420*****51 sipariş numarası ile 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslim” seçeneğini tercih ettim ve buna uygun olarak ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak 17 Mart’ta ürünlerim teslim edilmedi ve gönderi takip linkine tıklad...
Vatan Bilgisayar’dan MSI Crosshair model bir laptop siparişi verdim. Siparişimi 14 Mart Cumartesi günü özellikle bayram iznine yetişmesi için oluşturdum. Ertesi gün, pazar günü sipariş durumu ekranda “kargo teslimatı için bekliyor” olarak göründü ancak pazartesi günü ürünüm kargoya verilmedi. Bunun...
Cargo X Kargo ile 47120367615100100093 takip numaralı gönderim için ürünlerin satın aldığım gün elime ulaşması adına 150 TL ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen kargom 17 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Gönderi hareketlerine baktığımda, benim herhangi bir talebim olmamasına r...

07.03.2026 tarihinde https://bereketrenk.com adresinden “Bereket Çocuklar için Resimli Kur’an” adlı ürünü 1.295,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişi...

EasyCep firmasına, tarafıma ait Samsung a52 model telefonumu inceleyip satın almaları için kargo ile gönderdim. EC26022300018 numaralı satış talebime istinaden 25.02.2026 tarihinde 5.320 TL tutarında teklif iletildi ve ben de bu teklifi aynı gün onayladım. Bana, paylaştığım IBAN numarasına ödemenin ...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Sürat Kargo teslimatının özellikle gel al noktasına yapılmasını seçmeme rağmen, gönderim şubede bekletildi. 12 Mart’ta SMS ile bilgilendirildim ve dün arandığımda kargonuzun şubede olduğu söylendi. Ancak 18 Mart sabah 09.00’da şubeye gittiğimde gönderinin iad...

10 Mart’ta Amasya’dan Sakarya’ya Aras Kargo ile Quicklet c33 marka telefonumu, 6043699399541 takip numarasıyla gönderdim. Alıcı kişi olarak kargoda ismim benim yazıyor ve 14 Mart’ta teslim edilecek diye bildirim gelmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti, hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo hareketle...
Son Şikayetler