to read complaints and reviews, or file yours.Gel Al Seçimime Rağmen Kargo Şubede Bekletilip İade Edildi
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Sürat Kargo teslimatının özellikle gel al noktasına yapılmasını seçmeme rağmen, gönderim şubede bekletildi. 12 Mart’ta SMS ile bilgilendirildim ve dün arandığımda kargonuzun şubede olduğu söylendi. Ancak 18 Mart sabah 09.00’da şubeye gittiğimde gönderinin iade edildiği bilgisi verildi.
Kargo tam 8 gün boyunca şubede bekletilmiş, teslimat konusunda bana hiçbir seçenek sunulmamış ve buna rağmen iade olmasına karşın “kargonuz bizde” denilerek arandım. Bu nedenle hem boş yere yol gitmiş oldum hem de indirim döneminde aldığım ürün kargo şubesinin hatası yüzünden iade edildi. O şubeden teslim almak istesem zaten baştan orayı seçerdim.
Aynı sipariş içindeki başka bir gönderide olduğu gibi, eğer gel al noktasında bir sorun varsa adrese teslim seçeneğinin sunulmasını, bu hatanın incelenmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünü Sürat Kargo ile gel al noktasına teslim ettirmeyi seçtim, ancak gönderim şubede 8 gün bekletildi ve sonunda iade edildi. Boş yere şubeye giderek zaman kaybı yaşadım, indirim dönemindeki ürünüm şube hatası nedeniyle iade edildi. Şubeden teslim almayı tercih ederdim. Bu süreçte zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
