to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım Nevşehir’den Ankara’ya Sürat Kargo ile benim adıma bilgisayar gönderdi. Kargoyu ayın 16’sında teslim etmesine rağmen 18’i olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Aradaki mesafe yaklaşık 200 km olmasına rağmen iki gündür kargonun ulaşmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Aynı gün başka bir kargo firmasıyla yapılan gönderi çok daha uzak bir mesafeye sorunsuz şekilde ulaştı, ancak Nevşehir’den 200 km mesafedeki bu gönderi hâlâ teslim edilmedi. Nevşehir ve Ankara tarafındaki şubelere ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise net bir muhatap bulamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “yarın” denilerek oyalandım, fakat somut bir çözüm sunulmadı. 1000 lira kargo ücreti alıyorsunuz ancak hizmet konusunda aynı ciddiyeti göstermiyorsunuz.
Bilgisayarımın Ankara’daki adrese en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Ankara Altındağ Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir problem yaşıyorum. Kargom bu ayın 6’sında şubeye ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi, şubede bekletiliyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım; bir gün “arkadaşımız yok” denildi, ertesi...
Pazar günü satıcı firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen ve Ankara il sınırları içerisinde (Ankara’dan Ankara’ya) gönderilen, takip numarası 24420648837211 olan kargom; aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş, hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan şubede bekletilmektedir. Aynı il içe...
N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün sorunsuz şekilde zamanında Sürat Kargo aracılığı ile kargolandı. Ürün Ankara dağıtım merkezine geldi ve 2 gündür orada duruyor. Aynı gün, yine N11 üzerinden farklı bir satıcıdan başka bir ürün daha sipariş etmiştim ve bu 2. Siparişim teslim edildi. Yani aynı anda, ...
15 Eylül ve 16 Eylül tarihlerinde kargoya verilen 17311814115071 ve 35476211610224 numaralı gönderilerim, teslimat tarihi olarak belirtilen 18 Eylül’ü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Biri Diyarbakır Yenişehir Şubesi’nde, diğeri ise Ankara Kahramankazan Şubesi’nde günlerdir bekliyor ve kargo h...
Arkadaşıma bir kargo gönderdim, zaten küçücük bir şey için fazla bir ücret aldılar. Sonrasında kargo bir türlü yerine ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım, sesli cevap kısmında arkadaşımın olduğu şehirde olduğu söylendi. Emin olmak için müşteri temsilcisine bağlandım o ise bana benim olduğum şehi...
Yorumlar