to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Goncalya web sitesi üzerinden 3794d kodlu yeşil elbiseden sipariş verdim. Elbise elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için 38 yerine 42 beden ile değişim talebinde bulundum. Değişim için firmaya defalarca yazmak zorunda kaldım, bir günde yaklaşık 10 kez yazdıktan sonra ancak ür...
Ekim 2025 tarihinde Goncalya.com internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü beden sorunu nedeniyle değiştirmek istedim ve durumu satıcıya ayrıca mesajla da ilettim. Ancak uzun süre ne mesajlarıma cevap veren bir muhatap bulabildim ne de telefonlarıma cevap alabildim. Uzun uğraşlarım sonucu bana...
Goncalya adlı firmadan Instagram üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık dört gün önce oluşturdum, ürün bugün elime ulaştı. Paketi açtığım anda ürünün defolu olduğunu ve kumaş kalitesinin de beklediğim gibi olmadığını fark ettim. Bu nedenle değişim istemek yerine iade hakkımı...
Goncalya Butik’in internet sitesi üzerinden kasım ayında bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin uymaması sebebiyle iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını, sadece değişim çeki verebileceklerini söyledi. Ben de kendilerine mesafeli ...
1 Ekim'de Goncalya'nın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 849,99 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 973XW2757L). Ürünle ilgili değişim talebinde bulundum ve elbiseyi 6 Ekim'de kargo aracılığıyla geri gönderdim, 7 Ekim'de iade ürünüm teslim edildi. Ancak ürün ellerine ulaşt...
13.10.2025 tarihinde gonca alya butik’in kendi satış sitesi üzerinden sipariş no: 599gp1892c ile toplam 2.298 TL tutarında iki adet altüst takım siparişi verdim. Siparişten sonra stokta beden kalmadığı, istersem farklı model gönderebilecekleri söylendi. Farklı model istemediğimi, ücret iadesi talep ...
"Para iadem yapıldı mağduriyetim giderildi"
17 Ekim’de Goncalya Butik’in web sitesinden kredi kartı ile toplam 2300 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki düğümlü siyah eteği 40 beden olarak sipariş ettim; ancak gelen ürün çocuk eteği gibi çok küçük ve ölçüleri kesinlikle 40 bedene uygun değil. Ayrıca vanessa yeşil etek ise defolu olara...
