to read complaints and reviews, or file yours.
Goncalya adlı butikten Tensel Gömlek Elbise Takım ürününü 1.719 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı... ve diğer ürünlerin de kalıpları standarttan farklı olduğu için iade talebinde bulundum. Ürün iadesi 29.06.2026 tarihinde ellerine geçti. İade talebime rağmen ücret iadesi yapmak
Instagram üzerinden “goncalya” adlı firmadan 16.07 tarihinde toplam 4.497 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünler h...em kalitesiz çıktı hem de bedenleri olmadı. Bunun üzerine iade talep ederek 21.07 tarihinde ürünleri, elime ulaştığı şekilde paketleyip kargo ile firmaya geri gönderdim ve açıkça h
Goncalya internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde toplam 8.943 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ürünler elime... ulaştığında bedenleri uymayanlar için sitede sunulan para iadesi seçeneğini kullanarak IBAN numaramı girdim ve iade talebi oluşturdum. Uzun süre beklememe rağmen hesabıma herhangi
Goncalya firmasından 30.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden vatkalı garnili bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeli 1....799 TL idi, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.898,99 TL ödedim. Ürünün bana ulaşması da gecikmeli oldu, bunun kargo firmasından kaynaklandığını ilettiler ve ben iyi niyet kapsamın
Goncalya isimli Instagram sayfasından 17 Temmuz tarihinde 1.499 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı...yla gerçekleştirdim. Aldığım ürün beden olarak uymadığı için 27 Temmuz tarihinde iade ettim, ürün de kendilerine ulaştı. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bana sormadan “hediye
"Kargom geldi teşekkür ederim. Ancak müşteri ilişkileri konusunda geliştirmeniz gereken hususlar var. Teşekkürler"
Instagram’da “Goncalya” adlı mağazadan 17 Temmuz tarihinde iki adet elbise satın aldım. Elbiselerden biri üzerime olmadı... ve iade talebinde bulundum. İade talebimi hemen kabul ettiler ancak bunu para iadesi olarak değil, yalnızca kupon şeklinde yapabileceklerini söylediler. Ben açıkça para iadesi is
Goncalya Butik adlı sayfadan altüst takım sipariş ettim, ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için değişim talebin...de bulundum. Değişim yapmak yerine iade işlemi gerçekleştirdiler; ancak ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı. Temmuz ayının başında 1200 TL ödediğim ürün için 5ef2602028 kodlu
"Firma sorumlusu iletişime geçti iadem gerçekleştirildi."
Instagram’da gördüğüm ve Trendyol’da da satış yaptığını görünce güvenilir sandığım Goncalya isimli firmadan goncalya.com... sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yaptığım iadelerin ücretleri tarafıma bir türlü yatırılmadı. 27 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum 524XB4328L numaralı siparişimde iade et
Goncalya isimli butikten Instagram üzerinden görüp web sitesi aracılığıyla altüst pantolonlu bir takımın iki farklı bede...nini satın aldım. Ürünlerden biri küçük, diğeri büyük bedendi ve büyük olanı iade etmeye karar verdim. Ürün 15 Temmuz Çarşamba günü kargoya verilmişti, ben de 21 Temmuz Salı günü i
Goncalya (G**** Y*****) 3 adet ürün aldım. 2.800 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünleri iade ettim. 16-17 gün oldu hala ücret i...adesi yapılmıyor. WhatsApp'dan yazıyorum hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sosyal medya hesaplarından yazınca WhatsApp'dan işleme aldık diyorlar. Bir daha asla ve asla ürün almayaca
Goncalya Butik’ten aldığım bir pantolon ve bir elbiseyi bedenlerinin uymaması nedeniyle iade ettim ve 17 Temmuz’da ürünl...eri geri gönderdim. İade sırasında açıkça kredi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, kendi inisiyatifleriyle herhangi bir onay ya da bilgilendirme olmadan hesabıma hediye çeki
Goncalya internet mağazasından tensel gömlek şalvar satın aldım. Siparişten önce beden konusunda satıcıyla iletişime geç...erek destek aldım ve önerilen bedeni satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni uygun olmadığı için değişim talebinde bulundum. Değişim sürecinde benden yaklaşık 300 TL kargo ücre
Goncalya – G**** Y***** Instagram hesabından tensel kumaş pantolon gömlek altüst takım satın aldım. Ürün hem bedeni olma...dığı hem de üzerimde duruşunu beğenmediğim, bana uymadığı için iade etmek istedim. 24 Haziran’da WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Bana bir iade kodu verildi ve bu kodla
17 Haziran’da sipariş verdiğim ve 27 Haziran’da teslim edilen Goncalya marka v yaka pike modal altüst takımın pantolonu,... daha üçüncü giyişimde tiftiklenmeye başladı. Ürünü henüz hiç yıkamamıştım, sadece giyip oturmama rağmen kumaşta yoğun tüylenme ve bozulma oluştu. 31 Haziran’da durumu firmaya ile
30 Haziran tarihinde Goncalya internet sitesinden elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 850 TL olarak y...aptım ve sipariş numaram 124FL4485Q. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a
Goncalya’dan satın aldığım pantolonu bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak firma ile bir türlü iletişim kuramıyo...rum. Ürün elime geçer geçmez, 1 Temmuz 2026 tarihinde hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Mesajlarıma günlerd
"Teşekkürler."
Goncalya Butik’in kendi web sitesi üzerinden 6 Haziran tarihinde sipariş vererek iki ürün satın aldım. Ürünler üzerime o...lmayınca, sitede belirtilen iade adımlarını takip ederek iade sürecini başlattım ve ürünleri kargoya verdim. Kargo takibinde, ürünlerin 18 Haziran itibarıyla satıcıya teslim edildi
"Heç de olsq sorun çözüldü, teşekkürler"
Goncalya (G**** Y*****) adlı butikten stok kodu 1251 olan, eteği dantelli m...odal elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 Haziran’da kargoya verer
"Sorunum için özel arayıp ilgilendiler teşekkür ediyorum"
Instagram’da “goncalya” adlı sayfadan altüst takım sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden özellikle iade o...lup olmadığını sordum ve bana iade olduğu söylendi, buna güvenerek ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün gördüğüm ve beğendiğim ürünle aynı değildi, bu nedenle ürünü pazartesi
Instagram’da “goncalya” isimli butik hesabından 21 Haziran’da gömlek, pantolon ve tensel takımdan oluşan bir kıyafet sip...arişi verdim, yaklaşık 1600 TL civarında ödeme yaptım. Bir hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim, ancak “kargoya verildi” bilgisi gelmeyince defalarca yazdım ve aradım. İleti
"Ürünüm elime ulaştı Tel bilgisi yanlış bildirilmiş Teşekkürler"
