to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 20.519,05 TL İadesi Alınmadı
Turuncureyon internet sitesi üzerinden U**** E-Ticaret firması aracılığıyla Roborock s7 model robot süpürge siparişi verdim. Ödemeyi 23’ünde Garanti Bankası üzerinden havale ile 20.519,05 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ürünün kargoya verildiği söylendi, fakat ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
WhatsApp hattından yazdığımda ürünün kargoya verildiğini, kargo firmasının bana SMS ile takip numarası göndereceğini belirttiler. Israrla takip numarasını istediğimde ise bu kez siparişimin iptal edildiğini, yasal süre içinde para iadesi yapılacağını yazdılar. Ancak bu mesajdan sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne para iadesi yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı.
Ürünün ücretini alana kadar WhatsApp üzerinden anında geri dönüş yapıp fiyatın ertesi gün değişeceğini söyleyerek beni acele ettirdiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sitedeki fiyat hâlâ aynı şekilde duruyor. Bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Firmanın Ankara Ticaret Odası’na kayıtlı olduğunu gördüm ve buna güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen yaşadığım bu olumsuz süreç, şirket kurmanın ve resmi kaydı olmanın tek başına güvence olmadığını, gerekli denetimlerin yeterince yapılmadığını düşündürüyor.
Hem ürünümü alamamam hem de yüksek tutarlı ödediğim bedelin iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım 20.519,05 TL tutarındaki siparişimin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turuncu Reyon internet sitesinden 23'ünde Roborock s7 model robot süpürge siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla 20.519 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası kargo takip numarası talep ettiğimde bana herhangi bir numara verilmedi, bunun yerine ürünün iptal edildiği söylendi.
İnternette bu firma hakkında şikayetleri görünce daha da endişelendim. Ankara Ticaret Odası'na kayıtlı bir şirket olmasına rağmen şu ana kadar havale etmiş olduğum 20.519 TL hesabıma iade edilmedi, ne ürün elime ulaştı ne de ücretim geri ödendi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya ödediğim 20.519 TL'nin derhal hesabıma iade edilmesini ya da Roborock s7 robot süpürgemin acil olarak kargoya verilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca devletin ve ilgili resmi kurumların bu tür şirketleri inceleme altına almasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
Şirket açmanın bu kadar kolay olmaması gerektiğini, özellikle bu şekilde mağduriyet ve hile iddiaları bulunan firmaların daha sıkı denetlenmesini bekliyorum. Denetim mekanizmalarının bu tür firmaları daha yakından takip etmesini ve tüketicilerin korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Hiçbir sonuç alınamadı Ankara ticaret ve sanayi odası ne yaptı bu konu ile alakalı dönüş yok Ticaret Bakanlığı naptı bu konu ile alakalı dönüş yok adamlar siteyi bakıma aldık diyor yarın açtıkları şirket de iflas derler hiç bulunmazlar
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptınız diyelim. Sonuç lehinize çıkacak. Ve siz kararı icra dairesine dosya açtırmak suretiyle başvuracaksınız. Fakat karşınızda muhatap yok. Şirket yok. Benim gibi bekleyip duracaksınız. Bunlar vurkç yapıyor. İddia ediyorum parasını geri alan veya ürünü gelen yazsın yorumun altına. Yok abicim yok. Hangi ülkede yaşıyoruz bilmiyorum. Tavsiyem avukat tutmanız, prosedür gereği THH başvurmanız, ve savcılığa başvurmanız hem de vakit kaybetmeden. (Ticaret Bakanlığı bir şey yapmıyor başvurmayın). Geçmiş olsun.