Bereket Renk 10 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi

07.03.2026 tarihinde https://bereketrenk.com adresinden “Bereket Çocuklar için Resimli Kur’an” adlı ürünü 1.295,00 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişime ilişkin olarak mail ile “#1460 Siparişin Alındı” konulu bir konfirmasyon aldım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında yönlendirildiğim WhatsApp hattından önce otomatik olarak kargonun iletileceğine dair bir mesaj gönderildi, fakat kargo gelmeyince aynı hattan tekrar yazıp bilgi almak istedim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Teslimat bu kadar gecikince siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim, buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefondan da aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesi peşin olarak alınan ürünün gönderilmemesi ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması sebebiyle mağdur edildim. Siparişimin derhal iptal edilmesini, 1.295,00 TL tutarındaki ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.