full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12.121

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Bundan yaklaşık 1 sene kadar önce televizyonumuzun ekranda görüntü yok, ses vardı bizde Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve servis talep ettik. Gelen servis LED bar arızası olduğunu TV nin garantisi olmadığını ücretli olacağını söyledi ve bizde ücretli şekilde yaptırdık yaptırdıktan sonra 8 ay so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tost makinem bozuldu. Servise götürdüm değişim olacağını söylediler bizde beklemeye başladık 2 hafta sonra aradılar ve sizin tost makineninizin aynısından yok size başka tost makinesi verelim dediler. Bize 300 lira değerinde tost makinesi teklif ettiler. Bizim tost makinemiz N11 'de o gün  300 TL'di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten çay makinesi aldım ilk geldiği gün kullanmadan sigorta attırdı 4. servise gidiş gelişinde aynı sorunla karşılaştım hiç kullanmadan 4 defa servis işlemi gördü 6. Servis işleminde değişim talebinde bulundum değişim yapılacak dediler dalga geçer gibi aynı ürünü getirdiler yine aynı sorunla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 yıl önce Arçelik 8 kg 1000 devirli çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesinin yıkadığı renkli elbiselerde aşırı derece de leke kalmaktadır. Bu nedenle servis aradım. Servis geldi yıkama şekli hakkında bilgi verdi, problem devam etti. Servis geldi. Evde kendileri yıkadı yıkanan elbiselerde leke ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay 2600 TL ödeyerek evime aldığım, Arçelik 07325 ekolojik inverter 7000 model klima bütün gün çalışmasına rağmen yeterince soğutmuyor arka kısmından su sızıyor ve çok gürültülü çalışıyor. Üst kat komşumdan gürültüyle ilgili sürekli şikayet alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iade etmek isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 Arçelik bulaşık makinesi 6344 makine aldım ilk ürün bozuk çıktı 2. Ürün ancak 10 gün sonra elime ulaştı ve ikinci Ürün bile parlatıcı yerinde sorun çıktı sürekli parlatıcı boşaltıyor 15 dakika içinde hemen hemen 300 ml parlatıcı boşalttı videosu da servise gösterdim ve bana Gözüme baka baka üründe ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tost makinesi bozuk çıktı iade ettim kargoya 1 buçuk ay oldu ücretini yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum paranız iade edilecek dediler ama 10 gün geçmesine rağmen iade etmediler. Kargo gönderim kodumda var elimde onu da istediler verdim hala yatırmıyorlarDevamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik mini telve kahve makinasının sapı hiçbir darbe almadan yerinden çıktı. Yaklaşık bir ay önce aldığım ürünün bu kadar dayanıksız çıkması beni çok şaşırttı oysaki sağlamlık ve dayanıklılığına güvenerek Arçelik i tercih etmiştim lütfen en kısa sürede bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 ay önce Arçelik'ten 2760 lira nakit para ödeyerek buzdolabı aldım. Kalitelidir diye Arçelik tercih ettim. Lakin 1500 liralık h******* buzdolabını arar oldum. Hiçbir özelliği yok. Buzluğunda ne buz kırıcısı ne başka bir şey hatta ışık bile yok neredeyse. Kendim ışık takacağım arar ara buz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha dün aldığımız Arçelik bulaşık makinesi kurutma yapmıyor. Türk malı diye güvenerek aldığımız Arçelik bulaşık makinesi kurutma yapmıyor bulaşıklar ıslak kalıyor ve ıslak kalınca bulaşıklarda su lekesi kalıyor makineden memnum değilim yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce peşin sıfır bulaşık makinesi aldık servis ertesi gün evimize getirdi nakliye esnasında bulaşık makinesi sol üst köşeden darbe almış eşim ürünü kabul etmedi Ürün sıfır olduğu için değiştirilmesini istedi şu an 2 hafta oldu hala ürünle alakalı bilgi yok Arçelik markasına yakışmıyor... N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 yıl önce evimin bütün beyaz eşyalarını Arçelik'ten aldım. Buzdolabımın 5. Yılda motoru bozuldu. Çamaşır makinemin kayışı koptu. Bulaşık makinemin su gider boruları patladı gibi birçok sorunla karşılaştım bir kısmını garantiden bir kısmını kendim ödedim. Şimdi de bulaşık makinemin sepetleri pasland...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2017'de evlenirken aldığım bu makine ilk yıkamadan itibaren, ilave su ile çalıştırmama rağmen bütün çamaşırlarımı tüylü çıkarıyor! Önce siyahları yıkayıp ardından beyaz atıyorsam siyah çamaşırın tozu beyaza geçiyor! Kurutmasını bir kere kullanıp durumu görünce hiç kullanmadım! Servis çağırdık, makin...Devamını oku

  • - Görüntüleme