Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Ücretsiz Servis Talebi

8 yıldır sorunsuz kullandığım Arçelik 6588 model bulaşık makinem 28 Eylül’de bir anda su almamaya başladı, makine çalışmaya geçmedi ve üzerindeki ışıklar yanıp sönmeye başladı. Bunun üzerine Elazığ Merkez’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, kapı dilinin takılı kaldığını söyleyip yaklaşık 1 dakika içinde sorunu giderdi ve bu işlem için benden 850 TL ücret alıp gitti.

Makine 30 Eylül’de yapıldı ancak bugün aynı arızayı tekrar yaşadım. Makine yine su almıyor, çalışmaya geçmiyor ve elektrik göstergesi yanıp sönüyor. Servisi tekrar aradığımda, teknik servisin eve gelip makineye bakması için bu kez de 650 TL ücret talep edileceği söylendi. Ben de aynı arızanın tekrar ettiğini, önceki servis işleminin düzgün yapılmadığını, bu nedenle aynı sorun için yeniden ücret talep edilemeyeceğini belirttim ve bu durumdan şikayetçi olduğumu ifade ettim.

Aynı arızanın çok kısa süre içinde tekrar etmesine ve her seferinde ücret talep edilmesine razı değilim. Arçelik’ten beklentim, bulaşık makinemde devam eden bu sorunun ücretsiz olarak, kalıcı şekilde giderilmesi ve aynı arıza için benden tekrar servis ücreti talep edilmemesidir.