"Servis ürünümüzü teslim etti teşekkür ederiz gelen servis yetkilisi çok ilgilendi her detayını ayrı ayrı bilgilendirdi"
Arçelik
Şikayetler
Arçelik Yedek Parça Alımında Web Yönlendirmesi Ve Saygısız Müşteri Desteği
Arçelik 1048 ebs su sebili damacana yuvası için yedek parça temin etmek istiyorum. Daha önce parça sorgulayıp yetkili se...rvise giderek yedek parçayı doğrudan satın alabiliyorduk, bu nedenle aynı şekilde işlem yapmak istedim. Bunun için bugün Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin sadece w
Arçelik Çamaşır Makinesinde Yangın Tehlikesi Acil İnceleme Ve Çözüm Talebi
Arçelik aaa 9 kg 9103 YP model çamaşır makinemiz yaklaşık 10 yıldır kullanılmaktadır. Dün akşam makine çalışır durumdayk...en çok ciddi ve tehlikeli bir olay yaşadık. Çamaşırları makineye yerleştirip açma kapama düğmesine bastıktan sonra makine su aldığı sırada, sanki 3–4 ampul bir anda yanıp sönüyormu

Arçelik Ankastre Ocakta Çizik Ve Düğme Lekesi, Garanti Desteği Reddedildi
Arçelik’ten yaklaşık 24 ay önce Van’da bir bayiden ankastre set aldım. Ocağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, dah...a ilk aylarda tencere koyduğumuz bölgelerde çizilmeler oluştu. Ayrıca ocak açma düğmelerine yağ sökücü sıktığımda düğmelerde kalıcı lekeler kaldı. Bu şikayetlerim üzerine bir kez
Arçelik Buzdolabının Rafları Kendi Kendine Çatlıyor Servis Kullanım Hatası İddia Ediyor
Arçelik marka, 274533 model buzdolabımın rafları yaklaşık 20 gündür kendiliğinden çatlıyor. Evimde çocuk bile olmamasına..., buzdolabını son derece normal ve dikkatli kullanmama rağmen servis bu durumu kullanım hatası olarak değerlendirip sorumluluğu bana yükledi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyoru
Arçelik Çamaşır Makinesi Temizlik Performansı Yetersiz Ve Koku Yok
Arçelik 9100dmx Cycletech çamaşır makinesini yaklaşık 3–4 ay önce aldım. Makineyi aldığım günden bu yana envai çeşit det...erjan, leke çıkarıcı ve en kaliteli deterjan markalarını denememe rağmen çamaşırlarımı ne doğru düzgün temizliyor ne de lekeleri çıkarıyor. Yumuşatıcı kokusu bile çamaşırlarda hiç

Arçelik Garanti Altındaki Çamaşır Makinesine Alınan 850 TL Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 8 ay önce evimdeki tüm beyaz eşyaları, yıllardır güvendiğim Arçelik markasından yeniledim. Ancak satın aldığım ...10120mx model çamaşır makinesi kısa süre önce su boşaltma arızası verdi ve makine programı tamamlayamaz hale geldi. 01.10.2026 tarihinde eve gelen Arçelik yetkili servis ekibi, so
Arçelik Çamaşır Makinesinde Beton Gibi Ses Ve Hızlı Parça Değişimi Talebi
07.10.2025 tarihinde annemle babam 2–3 sene idare etsin diye aldığımız Arçelik al cm 81050r çamaşır makinesi, daha 3. Ay...ından itibaren sıkmaya geçtiğinde içinde beton parçalanıyormuş gibi korkunç bir ses çıkarmaya başladı. Bu sesi Google’da arattığımda da pek çok kişinin aynı beton sesi sorunundan ş



Sağ Tarafta Sürekli Buhar Çıkan Bulaşık Makinesi Değişim Talebi
Arçelik 6444 wf bulaşık makinesini aldığımız günden beri sağ tarafından yoğun buhar çıktığını fark ettik. Eşim ilk günde...n bu durumu söyledi ancak ben Arçelik markasına güvendiğim için normal olabileceğini düşündüm. Yaklaşık 9 aydır bu buhar çıkışı devam etti ve sonunda makinenin yanındaki mutfak dol



Arçelik’in Üretim Hatası Nedeniyle Tamir Edilemez Buzdolabına Yüklenen Haksız Değişim Ücreti
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Arçelik 274581 model kombi tipi buzdolabım 25 Eylül tarihinde arızalandı. Yetkili serv...is incelemesi sonucunda cihazda “gövde içi gaz kaçağı” olduğu, presli gövde yapısı nedeniyle tamirinin teknik olarak mümkün olmadığı ifade edilerek buzdolabım evimden alınarak götü
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Ayıplı Buzdolabı Ve Yasadışı 24.012 TL Fiyat Farkı Talebi
Arçelik’ten aldığımız 270427 MB model buzdolabı için yaklaşık 1,5 yıldır defalarca servis kaydı açtırmamıza rağmen, her ...seferinde dolapta bir sorun olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ancak en son cumartesi gecesi buzdolabı tamamen bozuldu, pazar sabahına kadar içindeki tüm gıdalar bozulup çöpe git


Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve 3 Aylık Servis Cevapsızlığı
Kurban Bayramı’ndan yaklaşık bir hafta önce Arçelik’ten K83646N AKM (a) model bir buzdolabı aldım. Bayramda kestiğim koy...un etlerini buzluğa koyduğumda, buzluğun soğutmadığını fark ettim ve hemen servisi çağırdım. Gelen servis, buzlukta fazla et olduğunu, bir kısmını boşaltırsam soğutacağını söyledi.
Arçelik Sessiz Olması Söylenen Çamaşır Makinesi Gürültülü, İade Talebim Cevapsız
Arçelik’ten özellikle sessiz çalışması şartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında sessiz çalıştığın...ı özellikle sordum, bana da sessiz olduğu söylenerek bu ürün satıldı. Ancak makineyi kullanmaya başladığımdan beri traktör gibi çok yüksek ses çıkarıyor, çalışırken evin altını üst
Aynı Model Arçelik Kurutma Makinesi Değişimi Reddedildi, Acil Çözüm Gerekiyor
Arçelik’ten aldığım 1011 kmp ı kurutma makinesinin kurulumu 24.09.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum için gelen ekip, makin...enin yan duvarında çökük olduğunu, içten göçük olduğu için dönerken ses yaptığını söyledi. Bunun üzerine ben de aynı model ürünle değişim talep ettim. Daha sonra müşteri temsilcis
Arızalı Do 9266 Doğrayıcı Geri Ödeme Sözü İhlali Ve Uygun Olmayan Değişim Teklifi
4 Haziran 2026 tarihinde Arçelik do 9266 cı doğrayıcı satın aldım. Ürünü ikinci kez kullanmak istediğimde, yani yaklaşık... 3 ay sonra, tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermedi ve çalışmadı. Ürün arızalı olduğu için değişim talep edildi ancak bu süreçte sorun çözülemedi. Bana do-3585 model doğrayıcı öne
Arçelik Ankastre Fırın Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunlu Ve Değişim Reddediliyor
Arçelik ankastre fırın 340 model ürünümü 8 Ağustos tarihinde, iç kısmında boya atması olduğu için yetkili servise verdim.... Ürün bana geri geldikten sonra bu kez fırın 10–15 dakika çalışıp kendi kendine elektriğini kesmeye başladı, cam kısımları ve düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Bunun üzerine se
Arçelik Çamaşır Makinemde Tekrarlanan Arızalar Ve Servis Hasarı: Sıfır Değişim İsteği
Yaklaşık 9 ay önce taksitli olarak satın aldığım Arçelik Prosmart inverter çamaşır makinesi, kısa sürede tam bir mağduri...yet zincirine dönüştü. Cihazı aldıktan sadece 3 ay sonra yüksek ses ve altından su kaçırma arızası ortaya çıktı. Henüz 1 yılı bile dolmamış bu cihaz için bugüne kadar tam 6 kez ye
Arçelik Beko Raf Ömrü Çelişkisi Ve 500 TL İade Talebi
24.08.2026 tarihinde Arçelik Beko Ataşehir yetkili servisinden Arçelik marka Quick and Shine buzdolabı koku giderici ürü...nü 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasındaki kullanma talimatlarında raf ömrünün 2 yıl olduğu açıkça yazıyor. Ancak ürünün üretim yılının 2023 olduğunu ve raf ömrü kısmında d

Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Geciken Bulaşık Makinesi Tamiri
Arçelik marka bulaşık makinem pazar günü altından su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine hemen yetkili servisi arayarak ser...vis kaydı açtırdım ve sistem üzerinden bana SMS ile bir link gönderildi. Bu linkteki servis talebimde randevumuz bugün 16.00’da görünüyor olmasına rağmen, servis süreci tam bir hay


Yetkili Servisin Hatası Nedeniyle Bulaşık Makinesinden Su Kaçağı Ve Alt Kat Hasarı
Mart/Nisan 2026 döneminde satın aldığım Arçelik marka bulaşık makinesi, performans açısından zaten beklentimi karşılamıy...ordu. Buna ek olarak bir süredir evimizde su sızıntısı yaşamamız üzerine, yaklaşık 3 hafta önce yetkili servisten talep oluşturarak makinenin kontrol edilmesini istedim. Servis gel
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve Yetersiz Servis
15.09.2026 tarihinde Arçelik Siteler mağazasından 10140 pmf model çamaşır makinesi satın aldım. Adres bilgilerimi ve tüm... iletişim bilgilerimi eksiksiz ve teyitli bir şekilde ilettim. Aynı gün 0312 235 60 01 numaralı telefondan saat 13:59’da aranarak 16.09.2026 tarihi için 15:00–17:00 saatleri arasın




Arçelik Beko Ürünün Raf Ömrü Bilgisi İle Gerçek Kullanım Süresi Çelişkili, 500 TL İade Talebi
24.08.2026 tarihinde Arçelik Beko Ataşehir yetkili servisinden Arçelik marka Quick and Shine buzdolabı koku giderici ürü...nü 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasındaki kullanım talimatlarında raf ömrünün 2 yıl olduğu açıkça yazıyor. Ancak ürünün üretim yılının 2023 olduğunu, raf ömrü kısmında da

"Teşekkürler"
Aspiratör Filtresi Gelmedi, Montaj Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Tekinler bayisinden yaklaşık 10 gün önce bir Arçelik ankastre set satın aldım. Anca...k aspiratör filtresi gelmediği için ürün hala takılamıyor ve mutfağımı kullanamıyorum. Bayiyi ve servisi her gün aramama rağmen filtreyle ilgili sürekli “gelecek, iki gün sonra ge
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96














