to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesinin Yanlış Gönderimi Ve Eksik Parçası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Arçelik tkm9961 közde kahve makinesini 25 Eylül tarihinde satın aldım. Aldığım ilk günden beri makine kahveyi doğru düzgün köpürtmediği için firmaya başvurdum ve bana ürün değişimi yapılacağı, yeni kutu bir ürün gönderecekleri söylendi.
Ancak gönderilen kutudan hem eksik parça çıktı hem de makinenin yeni olmadığı, eski makinemin tekrar gönderildiği anlaşıldı. Kutudan iğne ucu parçası hiç çıkmadı ve makine hâlâ kahveyi olması gerektiği gibi köpüklü yapmıyor.
Bu aşamadan sonra artık ürün değişimi değil, ürünün tamamen geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
