full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12.199

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Gemlik Arçelik servisi temmuz 2019 yılında bulaşık makinesi kurulumu yaptı. Kurulum esnasında kireç önleyici aparat taktı ve bu aparat şu akıtıp mutfak dolaplarımı kabarttı. Hem Arçelik Gemlik servis, hem de Arçelik tarafına şikayetlerimi bildirmeme rağmen sürekli bugün yarın diye oyalamaktadırlar. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten yeni aldığım sıfır kahve makinesi bozuk cıktı. Servis gelip aldı. Parçasının bozuk olduğu söylendi. Parçasını değiştirip sıfır olan ürünün bana yapılıp gönderileceği söylendi.  Bende ürünü artık istemediğimi iade etmek istediğimi söyledim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik İstanbul Beyceli 'den sıfır olarak aldığımız ankastre set, bulaşık makinesi ve buzdolabında deformasyon ve üründe kırıklar olması Arçelik gibi bir firmaya yakışmadı. Bulaşık makinasının içinde kırık ayrıca üst raf da yamukluk var gözü gören herkesin bu yamukluğu görmeme olasılığı yok. Fırın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin abisi adına 12 Mayıs tarihinde buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi sipariş ettim. 48 saatte teslimat sözü veren Arçelik ürünleri 8 gün sonrasına tam da nikahımın olduğu güne gönderip beni mağdur etti. Bu da yetmezmiş gibi hediye olarak gönderecekleri süpürgeyi göndermediler. Bugün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Makineyi alalı 1 sene olacak 7 veya 8 sefer servis çağırdım. 2 sefer makineyi aldılar. Teste götürdüler. Hiçbir problemi yok deyip geri getirdiler. Deterjanı bahane ettiler. Almadığım kullanmadığım deterjan kalmadı. en pahalı en kaliteli deterjanları kullandım. Deterjana verdiğim paranın hesabı yok....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temizlik demeyin içini her zerresine kadar temizledim. İki gözlü benim makinem ve kahve sanki filtre kahve gibi oluyor iki gözüde bozuk. Hep hazır su kullandım kireçlenmede olamaz. Çözüm bekliyorum şimdi bana servis deyip makinenin fiyatından biraz aşağı fiyat verilecek biliyorum. Ürününüzün arkasın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 ay önce düğün paketi olarak satin aldığım ürünlerden, çamaşır makinem ve televizyonum ile ilgili yazıyorum. Çamaşır makinem 10 kg ve son teknoloji olarak tanıtılmıştı. Fakat cihaz sıkmaya geçtiği vakit sanki evde tren geziyor, ben anlamadım. Ayak ayarı yapıldı herhangi bir problemi yok. Tek tip ça...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir yıl önce aldığım buz dolabım ( model 283720 ) inanılmaz rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kullanmaya başladığımızdan beri böyle maalesef. Daha önce servisten gelip baktılar güya yaptılar hiçbir şey değişmedi hala aynı şekilde ses çıkarıyor. 6 bin TL'ye dolap alıyoruz Arçelik olsun iyi olsun diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.02.2020 tarihinde 6344 bulaşık, 8103 çamaşır makinesi 570504 MB buzdolabı aldım çamaşır ve bulaşık makinesinden çok memnunum ancak 570504 MB buzdolabı gürültü sorunu ile ilgili olarak servisi çağırdım, servis sorun olmadığını, sesin normal olduğunu söyledi. Motorun titreşimini engelledik denildi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30/04/2020 tarihinde suf 5000 MEB mini fırın aldım. İki gün Corona virüs tedbiri dolayısıyla balkonda kutusuyla beraber beklettim. Mutfağa aldığımızda derinlik ölçüsünün fazla olduğunu fark ettik! Ne fırın için yaptırdığımız yere ne de mutfakta yerleştirebileceğimiz bir yer bulamadık. Aldığım bayii ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Arçelik 7104 hse model çamaşır makinesi kullanıyoruz. Son 2 ayda 4 defa arıza verdi. Bunların ikisinde motoru değiştirdiler. Birinde kartlarını değiştirdiler. Garanti belgesinde 1 yıl içinde dört defa arıza yapması halinde değişim talep edilebileceği yazılmasına rağmen değişim talebim reddediliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten sıfır buzdolabı aldım. Buzdolabı evime açık bir şekilde paketsiz bir şekilde evime geldi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseden geri dönüş yapılmadı. İnsan kandıran bir firma. Tüketici Hakları'na dava edeceğim. Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan tarihinde arcelik.com.tr den bir fırın siparişi verdim. Kredi kartı ödemesi yapıldı, sayfaya yönlendirilirken telefonda sorun oldu. Daha sonra kartımı kontrol ettim, ödeme yapılmıştı, siparişim ise oluşmamıştı. Bu durumu sitenin canlı desteğinden, müşteri hizmetlerine telefon ve mail ile de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beyaz eşyalarımın hepsini Arçelik ürünlerini aldım. Hiçbir ürününden memnun kalmadım. 7 yıl içinde buzdolabım bozuldu tamir ücreti buzdolabı parası olduğu için attım. Çamaşır makinesi rulman bozdu, kazan ile birlikte değişmesi gerektiğini söyledi servis. Onu da 8. Yılında attım. Bulaşık makinesi sep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.03.2019'de satin aldığım Arçelik marka ocağın üstünde bir yıl olmadan kararmalar oldu. Ürünün 3yıl garantisi var. Değiştirilmesini talep ettim. Servis gelip baktı. Değiştiremeyeceklerini kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 250 TL para istediler değişim için.  Ocağın göz tarafının etrafında olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mart tarihinde İstanbul/Kağıthane de bulunan zümrüt beyaz eşya mağazasından almış olduğum Arçelik skw000/Arçelik-a49l8860 5S model televizyon da özellikle Netflix ve YouTube.com kullanırken donma, kasma ve kendi kendine kapanma mevcuttu. Yetkili servisi arayıp durumu belirttikten sonra 15.04.2020...Devamını oku

  • - Görüntüleme