full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12.205

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %96

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

Bir yıl önce aldığım buz dolabım ( model 283720 ) inanılmaz rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kullanmaya başladığımızdan beri böyle maalesef. Daha önce servisten gelip baktılar güya yaptılar hiçbir şey değişmedi hala aynı şekilde ses çıkarıyor. 6 bin TL'ye dolap alıyoruz Arçelik olsun iyi olsun diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.02.2020 tarihinde 6344 bulaşık, 8103 çamaşır makinesi 570504 MB buzdolabı aldım çamaşır ve bulaşık makinesinden çok memnunum ancak 570504 MB buzdolabı gürültü sorunu ile ilgili olarak servisi çağırdım, servis sorun olmadığını, sesin normal olduğunu söyledi. Motorun titreşimini engelledik denildi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30/04/2020 tarihinde suf 5000 MEB mini fırın aldım. İki gün Corona virüs tedbiri dolayısıyla balkonda kutusuyla beraber beklettim. Mutfağa aldığımızda derinlik ölçüsünün fazla olduğunu fark ettik! Ne fırın için yaptırdığımız yere ne de mutfakta yerleştirebileceğimiz bir yer bulamadık. Aldığım bayii ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Arçelik 7104 hse model çamaşır makinesi kullanıyoruz. Son 2 ayda 4 defa arıza verdi. Bunların ikisinde motoru değiştirdiler. Birinde kartlarını değiştirdiler. Garanti belgesinde 1 yıl içinde dört defa arıza yapması halinde değişim talep edilebileceği yazılmasına rağmen değişim talebim reddediliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik'ten sıfır buzdolabı aldım. Buzdolabı evime açık bir şekilde paketsiz bir şekilde evime geldi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseden geri dönüş yapılmadı. İnsan kandıran bir firma. Tüketici Hakları'na dava edeceğim. Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan tarihinde arcelik.com.tr den bir fırın siparişi verdim. Kredi kartı ödemesi yapıldı, sayfaya yönlendirilirken telefonda sorun oldu. Daha sonra kartımı kontrol ettim, ödeme yapılmıştı, siparişim ise oluşmamıştı. Bu durumu sitenin canlı desteğinden, müşteri hizmetlerine telefon ve mail ile de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beyaz eşyalarımın hepsini Arçelik ürünlerini aldım. Hiçbir ürününden memnun kalmadım. 7 yıl içinde buzdolabım bozuldu tamir ücreti buzdolabı parası olduğu için attım. Çamaşır makinesi rulman bozdu, kazan ile birlikte değişmesi gerektiğini söyledi servis. Onu da 8. Yılında attım. Bulaşık makinesi sep...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.03.2019'de satin aldığım Arçelik marka ocağın üstünde bir yıl olmadan kararmalar oldu. Ürünün 3yıl garantisi var. Değiştirilmesini talep ettim. Servis gelip baktı. Değiştiremeyeceklerini kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 250 TL para istediler değişim için.  Ocağın göz tarafının etrafında olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mart tarihinde İstanbul/Kağıthane de bulunan zümrüt beyaz eşya mağazasından almış olduğum Arçelik skw000/Arçelik-a49l8860 5S model televizyon da özellikle Netflix ve YouTube.com kullanırken donma, kasma ve kendi kendine kapanma mevcuttu. Yetkili servisi arayıp durumu belirttikten sonra 15.04.2020...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik 8103yps markalı çamaşır makinemden yanık kokusu gelmeye başladı. Şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Kökü yanık lastik kokusuna benziyor. Ses gelmeden önce daha sessiz çalışıyordu, kokuyla birlikte sıkma işleminde daha fazla ses geldiğini fark ettim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinem şu alıyor yıkama yapmıyordu. Kazanı değişildi. 5 gün sonra makineyi çalıştırıp markete gittim evde çocuklarım vardı. 5 dakika sonra geldim.  Makineden koku geliyordu. Servis çağırdım rezidansında sorun var dedi. Biraz daha geç gelseydim yangın çıkacağını söylediler. 2 yıl kaldı gara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ocakta yemek pişmediği halde durduk yere cam patlaması yaşandı, sadece fırın çalışıyordu sebepsiz bir yere patlama yaşandı. Sebepsiz yere olan patlamanın sebebini anlamadık. Bu kadar kalitesiz olduğuna inanamıyorum ki uzun yıllardır kullanmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 saattir klima montajını bekliyorum hala gelen yok gelecek gelecek diyorlar yok 10 12 arası randevu aldım aksam saat 120 45 oldu hala gelecekler bekliyorum sanırım bir daha Arçelik marka almayacağım bu kadar bekletilir mi randevu aldığım halde hiç aramadıysam 10 sefer aradım servisi bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik yetkili bayisinden md 565 s mikrodalga fırın aldım. Garanti bitti. Kapağının kulpu kırıldı. Yetkili servisi aradım parçayı sordum. Tek başına kulpun satılmadığını kapağı komple almam gerektiği söylendi. Kapak 200 TL. Genel merkez de aynı şeyi söyledi. Satış politikası böyleymiş. Kırılan parç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arçelik k2367 e tost makinam var çok memnunum makineden yalnız ızgara ve teflonları deforme oldu. Yedek parça olarak satılıyor mu. Hangi bayiye sorduysam bulamadım. Makine sağlam ve teflonları için çöpe atmak istemiyorum ürünü yardımcı olursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 2019' un haziran başında aldık aldığımız günden beri hiç memnun değilim gerek aldığımız hafta bayiye gerek servise götürdük köpüklü olmadığı hiçbir zaman 3 bardak çıkarmadığı 2 veya 1 fincanı da seçsek asla tam ölçü olmadığını ilettik servisin bize dediği şey ölçü kasığı küçük yapılmıştır 1 ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme