to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadığım İçin Çamaşır Makinesinde Su Baskısı Ve Servis Sorunu
28 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Beşyüzevler Akçaylar Arçelik şubesinden Arçelik 101 20 m XS model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün teslim edildi ancak sonrasında makinenin körük lastiğinde kopma yaşandı ve evimi su bastı. Bu nedenle servis kaydı oluşturmam gerekiyor fakat satın aldığım şubeden bir türlü faturamı temin edemiyorum.
Şubeyi defalarca aradım, özellikle bu çarşamba günü WhatsApp üzerinden faturayı göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir belge iletilmedi. Dünden bugüne yaptığım çok sayıda aramaya da cevap verilmedi, telefonlar açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Arçelik servis ve genel müdürlük tarafından iki kez aranıp “tamam” denmesine rağmen yine somut bir adım atılmadı.
Servis sürecine devam edebilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım çamaşır makinesine ait faturamın acilen tarafıma dijital olarak (e-posta ya da WhatsApp üzerinden) gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
