Arçelik Diamond AI Bulaşık Makinesinde Kurutma Ve Temizlik Sorunu

Büyük bir bütçe ayırarak ve en üst segment, yapay zeka teknolojili olduğu için özellikle tercih ettiğim Arçelik Diamond a811 dı HP model bulaşık makinem, 10 Ağustos 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmasına rağmen ilk yıkamadan itibaren ciddi bir kurutma ve temizlik sorunu yaşatmaktadır. Cihazın yapay zekalı programında yıkadığım bulaşıklar puslu, buğulu ve mat bir nem tabakasıyla çıkıyor, pek çok parça ise ciddi şekilde ıslak kalıyor.

Makineyi hızlı programda denediğimde ise durum daha da kötüleşiyor, bulaşıkların üzerindeki pus, buğu ve matlık oranı belirgin şekilde artıyor, kurutma performansı neredeyse yok denecek kadar düşük olduğu için bulaşıklar program sonunda yoğun biçimde ıslak kalıyor. Isı pompası (heat pump) teknolojisiyle yüksek kurutma performansı vaat eden bu cihaz, nem tahliyesini yapamadığı için bulaşıkları kullanılmayacak derecede buğulu, mat ve ıslak bırakıyor.

Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığından emin olmak için makinenin tuz ve parlatıcı ayarları eksiksiz ve doğru şekilde yapılmıştır. Tüm bu ayarlara rağmen performansta hiçbir iyileşme olmamıştır. Premium ve yapay zekalı olarak satılan bir ürünün en temel kurutma, nem tahliyesi ve parlaklık işlevini yerine getirememesi Arçelik markası adına ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Yetkili servisin en kısa sürede gelerek cihazı detaylı bir şekilde incelemesini, özellikle nem tahliye sistemi ve ısı pompası yapısının kontrol edilmesini, bu sorunun net biçimde tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazın kusurlu olması durumunda değişim sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve bu süreçte tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.