Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem İçin Haksız Yere Yüksek Onarım Ücreti Talebi



Antalya Muratpaşa’daki Arçelik bayisinden yaklaşık 4 ay önce Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri aşırı derecede gürültülü çalışıyor, özellikle sıkma esnasında çıkan sesten dolayı çocuklarım dahi korkuyor. Sıfır alınan bir makinenin bu kadar gürültülü çal...


27 Kasım tarihinde Antalya Kepez’deki evime, Arçelik marka ocağımın düğmesi dönmediği için teknik servis çağırdım. Gelen servis görevlisi, ocakta herhangi bir sökme, açma veya detaylı inceleme yapmadan sadece düğmeyi çevirip 'Bunlar değişecek, 3.500 TL tutar' diyerek, herhangi bir işlem yapmadan 650...

Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce eşim M***** K***** adına bir klima satın aldık ve Antalya Alanya Oba Kasabası’ndaki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, evimizin tam orta yerine, özellikle balkona çamaşır asmamızı engelleyecek şekilde monte edildi. Bu durum hem kullanım alanımızı d...

24.07.2025 tarihinde saat 15:30 civarında Antalya Kepez, Habibler Mahallesi 5611 Sokak No: 3/1b Daire 17 adresindeki evimize Arçelik yetkili servisi tarafından garantili olarak inverter AA model klimamızın montajı yapıldı. Montaj sırasında teknik servis, gider hortumunun takılmadığını ve bu duruma i...

Arçelik katı meyve sıkacağı cihazımda dönen parçadaki hafif oynama ve ses şikayetiyle Antalya Güllük Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis önce "motor arızalı" diyerek yanlış yönlendirmede bulundu. İtiraz etmem üzerine ertesi gün bu kez "gövde ve filtre bozuk" diyerek 2300 TL ücret çıkardı. Ü...

02.09.2025 tarihinden bu yana Arçelik 6555X model bulaşık makinemde sigorta attırma sorunu yaşıyorum. Antakya 75. Yıl yetkili servisi tarafından üç kez kontrol edildi ve iki defa atölyeye alındı. Sorun çözülmeyince Arçelik’in 32 yıllık deneyimli ustası da ürünü inceledi ve evdeki elektrikle ilgili h...

25.10.2025 tarihinde Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’indeki Arçelik bayisinden 6455 wf model bulaşık makinesi ve b01 kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ödememi 37 bin tl olarak yaptım ve 02066 sipariş formu numaram mevcut. Ürünlerin kurulumu için 29.10.2025 tarihine randevu aldık. Ancak sabah s...

Arçelik 9123 n model çamaşır makinemle yaklaşık 3 yıldır sürekli arızalar yaşıyorum. En az 6 ayda bir, defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Son o...
Arçelik 3230 model su sebili için 3 yıllık filtre değişim paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Yaklaşık 5 ay önce filtre değişim sürem geldiğinde Antalya Doğu Garajı Arçelik servisine başvurdum. Ancak serviste filtre olmadığı için değişim yapılamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemizin dış boyasında, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, kendi kendine boya atması ve kötü bir görünüme kavuşması sorunu yaşıyoruz. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Makinemiz halen garanti kapsamında olmasına rağmen,...

Yaklaşık 7-8 ay önce Antalya/Muratpaşa’dan Arçelik Cycle Tech 9100 dmx çamaşır makinesi ve Ultra Hijyen 6644 bulaşık makinesi aldım. Ürünleri garanti kapsamında ve müşteri numaram 0544******88’dir. Çamaşır makinem ilk günden beri sıkma yapmıyor ve temiz de yıkamıyor. Defalarca Arçelik müşteri hizme...

Arçelik 10124 d model çamaşır makinem 17 Eylül 2025’ten beri kendi kendine su alma arızası gösterdiği için Antalya Merkez yetkili servisine başvurdum. Servis ekibi gelip ön duvarın değişmesi gerektiğini söyledi ve bu parça değiştirildi. Ancak ön duvar değişiminden sonra makinenin yan tarafında buhar...

26.09.2025 tarihinde Arçelik 8103YP model çamaşır makinemizin arızası için 444 0 888 numaralı Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Antalya-Muratpaşa’daki adresimize yönlendirilen yetkili servis, annem evdeyken geldi. Annem, termosifondan makinenin üzerine su damladığını ve b...
15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik Resital cm 6964 Beyaz Çay Makinesi’nin alt kademesinde, ürünü sadece su kaynatırken ve çalışır vaziyetteyken kendiliğinden çatlak oluştu. Ürünü yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım ve herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası...
3 Eylül 2025 tarihinde Arçelik Gurme Şef pişiricimi Antalya Mevlânâ Yetkili Servisi’ne tamir için gönderdim. Ürünün garantisi bitmişti ve tamir için 1...

2019 yılında satın aldığım 65 inç 4K Ultra HD Arçelik televizyonumda yaklaşık 5 yıldır görüntüde bozulma sorunu yaşıyorum. Televizyonu satın aldıktan sonra, arıza oluştuğunda Antalya/Kaş Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Bu süre içinde 4-5 kez yetkili servise başvurdum ve her seferinde ledler ...

Arçelik CM6342IN model çaycıyı yaklaşık 2 ay önce Antalya Serik’teki bir bayiden satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, kırılan düğme ve kaynayınca atmama sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ancak bana bu sorunların garanti dışı olduğu belirtilerek 750 TL ücret talep edi...

Arçelik 5845NFY model buzdolabımda yaklaşık iki aydır alt kısımda sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kuyruk cevap sensörünün arızalanması nedeniyle bu sorun oluşuyor; buzları eritiyorum fakat kısa süre sonra tekrar aynı problem meydana geliyor. Bu süreçte Antalya Gülük yetkili servisini çağırdım, se...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Antalya/Alanya’da satın aldık. Kurulumdan sonra makine sıkma sırasında çok fazla ses yapıyordu. Servisi çağırdığımızda, deterjanı fazla koyduğumuzu ve köpük hatası nedeniyle bu sesin oluştuğunu söylediler, sorunun düzeldiğini belirttile...
28.08.2025 tarihinde Antalya Kepez’de Arçelik yetkili servisi tarafından klimamın (Btu15000 model) demontaj işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem için tek çekim olarak 2500 TL ödeme yaptım. Karşılığında bana KDV dahil 1610 TL’lik bir hizmet fişi (Fiş No: 498450686) gönderildi. Ödediğim tutar ile belge a...

Haziran ayından bu yana Arçelik marka klimamda soğutmama ve CH32 arızası sorunu yaşamaktayım. Klimayı Antalya/Kepez’deki bir bayiden, yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Sorun ilk günden beri devam etmekte olup, defalarca kez Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis eki...
29.08.2025 tarihinde Antalya 100. Yıl Natural Grup Arçelik şubesinden kredi kartı ile toplam 34.500 TL ödeyerek 10120 MXS 10 kg çamaşır makinesi ve 1038 SPS su sebili satın aldım. Ayrıca, çamaşır makinesi kireç önleyici musluk aparatını ise yetkili servisten 1.09.2025 tarihinde 820 TL’ye online kart...