to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 1840 A++ 18000 BTU inverter klimamda yaklaşık 2 haftadan uzun süredir iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki Altus / Arçelik yetkili servisiyle defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bant değişimi yaptılar, ardından evaporatör değişimi ve kart değişimi yapıldı, fakat hiçbir işlem sorunu çözmedi. Servis, klimada çatlak olduğunu kabul etti ancak yapılan tüm parça değişimlerine rağmen sorun devam ediyor ve çalışan klima artık hiç çalışmaz hale geldi.
Antalya gibi sıcak bir şehirde yaşıyoruz ve 2 haftadır yeni doğan bebeğimizle birlikte evde 50 dereceye varan sıcaklıkta mağdur oluyoruz. Klimam 2,5 yıllık ve ek garantiyle toplam 7 yıl garantisi bulunuyor. Her kullanımda aynı sorun yaşanıyor. Satın alma dışında servise herhangi bir ücret ödemedim. Tüm bu süreçte servis sadece parça değişimiyle çözüm aradı fakat başarılı olamadı. Artık ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, klimayı servise götürmek için sökerken kırdıkları duvarı açık şekilde bırakacaklarını, ücreti karşılığında montaj talebi istemezsem alçıyla duvarı kapatmayacaklarını söylediler. Garanti kapsamında olmasına rağmen klimam arıza yaptığı için benim duvarı alçıyla kapattırmam gerektiği söylendi. Kış günü yağmur yağsa ve içeri su bassa bile bunun onların sorumluluğunda olmadığını belirttiler. Bu durumun da çözülmesini talep ediyorum.
Mart 2025'te 18.000 BTU ekolojik inverter Arçelik marka klima satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren soğutma işlevinde ciddi bir problem yaşanmaktadır. Klima çalışıyor gibi görünse de ortamı soğutmamakta ve beklenen p...
Arçelik 18000 BTU ekolojik inverter klimamı Antalya’dan satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, soğutmama ve fanın yavaş dönmesi gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve bugüne kadar tamamen çözülmedi. Şimdiye kadar ...
Altus bayisinden yaklaşık bir ay önce aldığım ve Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapılan klimada, ilk günden itibaren yeterli soğutma sorunu yaşıyorum. Servis çağırdığımda, sadece iç ünitenin elini tutup “soğutuyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Benzer klimayı kullanan ...
İki ay önce Altus klima aldım, bugün itibarıyla su akıtmaya başladı. Genel merkezi, yani çağrı merkezini aradım; bana bugün için saat 17.00 ile 19.00 arasına randevu açtılar. Randevum oluştu, her şey çok iyiydi. Aradan yarım saat geçti, 0256 221 34 90 numaralı telefondan arayıp teknik servislerinin ...
Antalya Muratpaşa’da kullandığım Arçelik ARE18040 model klimamın hava yönlendirme paneli, cihaz çalışmazken ve evde kimse yokken ikinci kez kendi kendine kırıldı. İlk kırılmada da aynı sorun yaşanmış ve parça değişimi için ücret ödemiştim. Son arızada da yetkili servise başvurdum, arıza tespiti sonr...
Yorumlar