Menüde Görülen 1,2 L Filtre Kahve Satılamaması Ve Fiyat Farkı

Kahve Dünyası’nın yeni açılan Çanakkale Gastroport şubesinde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede 1,2 litrelik filtre kahve ürününü menüde ve tezgahta kutular halinde görmemize rağmen, bu üründen satın almak istediğimizde yeni açıldıkları için bu ürünü satmadıklarını söylediler.

Ürün fiilen tezgahta bulunmasına rağmen satışının yapılmaması üzerine mecburen 6 adet orta boy filtre kahve almak zorunda kaldık ve toplamda 750 TL ödedik. Oysa menüde yer alan 1,2 litrelik filtre kahve 400 TL olarak görünüyordu ve biz aslında bu ürünü almak istemiştik. Kampanyalı ve menüde yer alan bir ürün ortadayken, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan “satmıyoruz” denilmesi hem tüketici olarak güvenimi sarstı hem de daha yüksek bir ücret ödememe neden oldu.

Ben, menüde yer alan ve tezgahta gördüğüm bir ürünü normal şekilde satın alabilmeyi, şubelerdeki uygulamaların net ve tutarlı olmasını ve bu konuda gerekli iç denetim ve bilgilendirmenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını bekliyorum.