to read complaints and reviews, or file yours. 
3 adet Arçelik 12611 model klimamın iç ve dış ünite temizlik ve demontaj işlemleri için Antalya Kepez’deki Barbaros Arçelik yetkili servisine başvurdum. Taşınacağımı belirttiğim için sadece demonte ettirdim ve klimaları streçe sarılı şekilde teslim aldım. Hem temizlik hem de montaj işlemleri için toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. İşlemlerle ilgili fatura ve servis fişi numaralarım: 489650604 ve 489649931’dir.
Taşındıktan sonra yine yetkili servis aracılığıyla klimaların montajını yaptırdım. Montaj sırasında, klimaların filtrelerinin yerinde olmadığını yeni adresteki yetkili servis çalışanları tespit etti. Klimalar streçli şekilde teslim alındıktan sonra sadece yetkili servis tarafından açıldı ve başka hiçbir müdahale olmadı. Bu nedenle filtrelerin Arçelik yetkili servisi tarafından kaybedildiği veya bilerek alındığı kanaatine vardım.
Filtrelerin eksikliğiyle ilgili hem yetkili servise hem de Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak her türlü talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi.
Filtrelerin bulunmasını ya da ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Antalya Kepez’de Arçelik yetkili servisi tarafından klimamın (Btu15000 model) demontaj işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem için tek çekim olarak 2500 TL ödeme yaptım. Karşılığında bana KDV dahil 1610 TL’lik bir hizmet fişi (Fiş No: 498450686) gönderildi. Ödediğim tutar ile belge a...
İki adet Arçelik klima aldım. Montaj için teknik servisi aradım. İki defa belirtmeme rağmen klimalara vakum işlemi yapılmadı. Montaja gelen ekip profesyonel değildi. Evin duvarlarını delik deşik ettiler ve kirlettiler. O kadar kötü çalıştılar ki montajdan sonra her yer moloz oldu. Yanlış ölçü aldıla...
Arçelik Ekolojik inverter model klimamı yaklaşık iki yıldır Antalya Kepez’de kullanıyorum. Bu süre zarfında klimam defalarca (en az 7-8 kez) arıza yaptı ve soğutma problemi yaşadım. Her seferinde yetkili servis geldi, çeşitli parça değişiklikleri ve onarımlar yapıldı, hatta garanti kapsamında olması...
Almış olduğum Keysmart 12.000 BTU klimanın 27/08/2025 tarihinde Antalya'daki Arçelik Servisi'nin görevlendirdiği taşeron firma tarafından montajı yapıldı. 30/08/2025 tarihinde klima iç ünitesinden su akıtma problemi yaşadım ve Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 01/09/2025 tarihi...
Denizli'de Arçelik bayisinden 12.000 BTU 'luk 2 adet sıfır Arçelik kliması aldım. 2 klimanında kurulumu için Denizli Emek yetkili servisi benimle hemen iletişime geçti. Klima için ekip geldi ne araçta ne kıyafetlerde Arçelik yazısı yoktu. Klimaların kurulumunu gerçekleştiren ekibin Arçelik yetkili s...
Yorumlar