Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması

Ünal

06 Nisan 13:25

24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bodur Tarım adlı satıcıdan fidan siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve ürünüm açıklamada belirtildiği gibi 28.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Yanlış ürünü aynı gün hiçbir kullanıma açmadan Sürat Kargo aracılığıyla iade ettim ve 30.03.2026 tarihinde iade kargonun satıcıya teslim edildiği bilgisini gördüm. Bana gelmesi gereken ürün ile başka bir ürünün kargoda karıştığı söyleniyor. Sonuç olarak şu anda ne doğru ürün elimde var ne de tarafıma bir ücret iadesi yapıldı.

Toplam 725 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Trendyol uygulaması üzerinden defalarca kez iade/şikayet talebi açmama rağmen günlerdir sadece “İnceleniyor, sabrınız için teşekkür ederiz” şeklinde klasik bir yanıt alıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla bu süreç yaklaşık yedi gündür bu şekilde sürüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Kargodaki karışıklık ve ürünün yolda ziyan olması benim sorunum değil, bu süreç tamamen Trendyol, anlaşmalı kargo ve satıcının kendi iç sürecidir. Ben üzerime düşeni yaparak yanlış ürünü aynı gün iade ettim, bu nedenle tarafıma ödemiş olduğum 725 TL tutarının gecikmeden, hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Wake sonuçtan hiç memnun değil

İade Onayına Rağmen Ürün Çıkarılamadığı İçin Geri Ödeme Talebi

Wake

Trendyol

27 Mart 07:21

153

4 Mart 2026 tarihinde Trendyol satıcılı, toplam 11.027,97 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 11015168375’tir. Ürünler tarafıma iki ayrı kargo halinde ulaştı ve ben tüm ürünleri Trendyol’un anlaşmalı olduğu DHL Kargo ile, İstanbul İstinye şubesinden eksiksiz şekilde iade ettim....

iade-onayina-ragmen-urun-cikarilamadigi-icin-geri-odeme-talebi-1.jpg

Trendyol’da İade Sürecinde PTT Kargo Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

Muhammed

Trendyol

03 Şubat 16:08

149

Trendyol üzerinden Thermond marka granit tencere satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bulunduğum bölgede Trendyol’un anlaşmalı kargo firması olmadığı için iade sürecini başlatamıyorum. Sadece PTT Kargo hizmet veriyor ve sistemde PTT için iade seçeneği bulunmadığından dolayı mağduriyet yaşıy...

Hibetullah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ücretinin Ödenmemesi

Hibetullah

Trendyol

19 Ocak 17:06

Trendyol üzerinden Leopar By Çetinay mağazasından bir bot satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü ertesi gün, 13.01.2026 tarihinde iade ettim ve 7330029571030121 iade kodu ile Trendyol’un anlaşmalı kargo firması üzerinden geri gönderdim. Tüm bu sürece rağmen, banka kartımla ...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-ucretinin-odenmemesi-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-ucretinin-odenmemesi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Aynanın Kapıdan İadesi İmkansız Hale Geldi

Ali

Trendyol

17 Ocak 11:47

153

Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında adlı satıcıdan 1.80 cm boyunda, 60 cm genişliğinde bir boy aynası satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynanın kusurlu ve ayıplı olduğu açıkça görülmektedir, durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayıplı ürün iadesi için aynı gün içind...

Kargo Karışıklığı Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Hamdiye

Trendyol

18 Mart 00:38

196

Trendyol üzerinden 11010770976 numaralı siparişimle iki farklı satıcıdan iki adet pantolon aldım. Aynı sipariş içinde Blue Code mağazasından mavi pantolon, Trend H&D satıcısından ise başka bir pantolon sipariş ettim. Ürünler bana büyük geldiği için 7 Mart’ta Trendyol Express ile iade için kargoya ve...

Tüm Trendyol İade Şikayetlerini Gör