to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Sebili Filtre Değişimi İçin Aylarca Sonuçsuz Bekleyiş
Arçelik 3230 model su sebili için 3 yıllık filtre değişim paketi satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Yaklaşık 5 ay önce filtre değişim sürem geldiğinde Antalya Doğu Garajı Arçelik servisine başvurdum. Ancak serviste filtre olmadığı için değişim yapılamadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Cihazım garanti süresi dışında, fakat filtre değişim paketi satın aldığım için hizmetin eksiksiz verilmesini bekliyorum. Filtre değişimi yapılmadığı için su sebilini kullanmaya devam etsem de cihazdan yeterli verim alamıyorum.
Arçelik’ten öncelikli talebim, filtrelerin acilen temin edilerek değişiminin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, filtre temini sağlanabilen yeni bir cihaz ile ücretsiz değişim istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
