to read complaints and reviews, or file yours.1 Ağustos 2026 Cumartesi günü Antalya Naturel Arçelik 100. Yıl Mağazası’ndan suf 5000 MEB Mini Fırın satın aldım. Ürün 4... Ağustos Salı günü teslim edildi ancak kutusundan çıkardığımda üzerinde çizikler olduğunu ve arka sac kısmında kalkma bulunduğunu gördüm. Ürün ayıplı olduğu için hiç kullanmadım.
Yaklaşık 1,5 yıldır Arçelik su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum ve cihazdan da, servisten de genel olarak memnunum. ...Ancak kredi kartım değiştiği için ödeme bilgilerimi güncelleme konusunda çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 17 aydır ödemelerimi düzenli yapmak istememe rağmen kart bilgilerim
"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"
31 Temmuz–5 Ağustos tarihleri arasında Instagram’da Mucize Lezzetler sayfanızda düzenlemiş olduğunuz bilgi yarışmasında ...27 saniyede tüm soruları doğru bilerek yarışmanızı kazandık. Yarışma 5 Ağustos’ta bitti. O tarihten itibaren sürekli sayfanıza bakıp sonuçlanıp sonuçlanmadığını inceledik. Bizi 6 A
Arçelik marka 6555 X model bulaşık makinem, yasal garanti süresi devam ederken uzun süredir iyi yıkamama, bulaşıkları ya...pış yapış bırakma, çizme ve çatlatma sorunları çıkarmaktadır. Arıza şikayetlerim yalnızca Arçelik’in mailinde belirtilen tarihlerle sınırlı olmayıp, bu tarihlerden önce de tarafımd
Kireç önleyici parça kabusu: Arçelik'ten beklenen destek! Arçelik çamaşır ve bulaşık makinemizin kurulumunda servis tara...fından önerilen kireç önleyici bir parça satın aldık. Bu ürünü satarken 5 yıl garantili olduğunu söylediler. Bir zaman sonra bu parçadan su sızdırmaya başladı. Servisi parça değişi
"Sizlerin vermiş olduğunuz destekten dolayı teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım 12.000’lik klimamın montajı konusunda yetkili servis ta...rafından mağdur edildim. Klimanın özellikle oturma odasına takılmasını iste
Arçelik marka 283720MB model buzdolabım bozulduğu için 31.07.2026 tarihinde servis geldi ve cihazı kontrol etti. Servis,... buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek değişim raporu düzenledi ve ürün değişimi için benden 39.839 TL fiyat farkı talep edildi, bu ödemeyi de yaptım. Ödemeyi yapmam
"Arçelik İletişim Merkezi tüm süreç boyunca yanımda olduğunu hissettirip sorunuma yönelik çözüm önerileri geliştirdiği için minnettarım. 😍"
Arçelik’ten aldığım buzdolabının teslimatı sırasında, apartman yönetiminin açıkça yazılı olarak bildirdiği ve site Whats...App grubunda da paylaşılan "asansörle eşya taşınması yasaktır, aksi halde cezai işlem uygulanır" kuralına rağmen ürün asansörle taşındı. Teslimat ekibine, ürünü eve çıkarmadan önce
Arçelik su arıtma cihazı için ev tipi kiralama hizmeti kullanıyorum ve aylık kira ödemelerim kredi kartı üzerinden tahsi...l ediliyor. Kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yaklaşık üç aydır benden ödeme çekilemiyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Üç aydır WhatsApp, telefon ve e-pos
Grundig 75GQ850A model televizyonu yaklaşık dört gün önce satın aldım ve ürün teslim edilir edilmez, panel tipi benim iç...in çok önemli olduğu için Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. Seri numarasını vererek panel yapısının ıps mi yoksa va mı olduğunu öğrenmek istediğimi, eğer ıps değilse kutu hiç aç
Arçelik’ten satın aldığım 10120 imp Neo yapay zeka teknolojili çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım süreçte mağdur edili...yorum. Ürünü aldığım dönemde yeni bir model olduğu için kullanıcı yorumu yoktu, ancak daha sonra çok fazla olumsuz yorumla karşılaştım ve bu nedenle ürünü kullanmaktan vazgeçerek k
10.06.2026 tarihinde Gazioğlu Arçelik bayisinden Arçelik AC7030S model ürünü satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gön...derildi. İade süreciyle uğraşmamak adına, firma yetkililerinin de onayıyla, aradaki ücret farkının tarafıma ödenmesini kabul ettim. Ücret farkı olarak 350 TL ödeneceği yazışmaları
Arçelik markasına ait K83720NE model No Frost buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır nofrost ...olmasına rağmen buzluk kısmında yoğun buzlanma oluyor ve bu nedenle çekmeceleri kullanamıyorum. Buz tutmaması gereken bir ürünün sürekli buzlanma yapması sebebiyle mağduriyet yaşıy
Yaklaşık 3–4 yıl önce Adana Seyhan çarşıdaki Gizerler şubenizden Arçelik XXL buzdolabı satın aldık. Cihazı aldıktan birk...aç ay sonra buzdolabı inleme şeklinde garip sesler çıkarmaya başladı, zamanla bu sesler kalınlaştı ve tak tuk şeklinde, içeride bir şeyler yerinden oynuyormuş hissi veren sesler ek
Kırklareli/Lüleburgaz Arçelik Yetkili Servisi ile işletmemizde kullanılan Arçelik 09326-09325 model klimamızın arızası i...çin defalarca kez irtibata geçtik. Aynı arıza sebebiyle daha önce iki kez servis geldikten sonra yaklaşık bir ay önce üçüncü kez geldiler ve dış ünitede kaçak olduğunu tespit ettil
"Ek garanti hizmetimin iptalini talep ettim, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda tarafımla iletişime geçilerek iade yapıldı ve iade kredi kartıma gerçekleştirildi."
Arçelik’ten aldığım klimaya ait ek garanti kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Online kanaldan 7.591 TL... bedelle satın aldığım ek garanti hizmetinin iptalini talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce WhatsApp hattı, e-posta ve online kanallar üzerinden ip
Arçelik markasına ait Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimin iptal edilmesini ve cihazın adresimden sökülmesini ...istiyorum. Taşınacağım için artık bu aboneliği kullanmayacağımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 17.07.2026 tarihinden bu yana hem çağrı merkezini a
Arçelik’ten aldığım dikey süpürge ile ilgili yaşadığım sorun sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet karar...ıyla haklı bulundum. Karar doğrultusunda ürünü 18.07.2026 tarihinde bayiye iade ettim. Benden tekrar fatura istendi, faturayı da 20.07.2026 tarihinde Arçelik’in WhatsApp hattı üzer
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde bulunan kurumsal bir fabrikada çalışıyorum ve iş yerimize ait Arçelik marka buzdolab...ının arızası için yetkili servis çağırdık. İSG açısından zaten birçok yetkili servis fabrika giriş koşullarına tam uyumlu değilken, buna rağmen girişlerde zorluk çıkarıyorlar. Serv
"24 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Yıllardır Arçelik/Beko yetkili servisleri tarafından sürekli rahatsız edili...yorum. Neredeyse her gün, farklı bir isim adına telefonla aranıyorum. Bir g
"Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kaydın ardından Arçelik çağrı merkezi hemen benimle iletişime geçti ve şikayetimden sadece 2 gün sonra servis yönlendirerek kronik arızalı ürünümün değişimini gerçekleştirdi, Hızlı ilgileri ve mağduriyetimi kısa sürede giderdikleri için Arçelik markasına, çağrı merkezi çalışanları ile servis çalışanlarına teşekkür ediyor bu vesile ile sorunun çözüldüğünü onaylıyorum."
Uzun süredir kullandığım Arçelik Android A55D790 model televizyonumda yaklaşık iki senedir kendi kendine kapanma ve açıl...ma, durduk yere YouTube.com uygulamasına veya Android TV arayüzüne geçme, kanalların kendiliğinden değişmesi ve kumandanın zaman zaman hiç çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaktayım. Yaklaşık 18 Nisan–18 Mayıs tarihl...eri civarından bu yana taksit ödemelerim sistemsel sebeplerle alınamıyor. Kredi kartımı güvenlik sebebiyle tamamen kapattığım için kartımdan otomatik çekim yapılamıyor, ben ise bor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
