Satış Temsilcisinin Yanıltıcı Bilgilendirmesiyle Mağdur Oldum

Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’in SAS 6420 T model su arıtma cihazını, eve gelen Arçelik satış temsilcisi üzerinden kiralama yöntemiyle kullanmaya başl...
Kurulmayan Klima, İptal Edilen Talep Ve Fatura Sorunu
Bursa Nilüfer’deki Arçelik Balkan Mahallesi Düzkaya Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce nakit ödeme ile beyaz eşya ve klima satın aldık. Satın alma sırasında klimanın kurulumu için ayrıca servis yönlendirileceği ve bunun sonradan organize edileceği söylendi. Aradan koca bir ay geçmesine rağmen klima b...
Arızalı Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Cihaz Yıprandı Ve Değişim Talep Ediyorum

Arçelik’ten 10.12.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar Meydan Arçelik mağazasından 26.000 TL’ye 11141m model çamaşır makinesi satın aldım, ayrıca 4.000 TL...
Arçelik Çay Makinesi Pişmanlıktır!

Arçelik'ten Alınan Ürünlerin İadesinde Taksitli Geri Ödeme Mağduriyeti Yaşadım

4 Kasım 2025 tarihinde Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Aria™ Expert beu 9030 d Buharlı Ütü ve cm 6342 ın Çay Makinesi’ni toplam da 7.498 TL tutarında, 7 taksitli olarak kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 121176020’dir. İstanbul’dan verdiğim bu sipariş sonrası, ertesi gün Arçelik - On...
Verilen Nakliye Sözünün Tutulmamasıyla Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Arçelik Sefaköy’de, Armoni Park karşısındaki Mondi Arçelik mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kadıköy/Göztepe’de ikamet ediyorum ve sosyal medyada gördüğüm kasım indirimi kampanyası kapsamında, md 201 b model Arçelik mikrodalga fırını 3.650 TL fiyatla almak istedim. WhatsApp...
Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranış

27 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 2474 CE model buzdolabım için İstanbul Eyüpsultan yetkili servisini çağırdım. Servis, motorun bozulduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti, ardından motor değişimi yapıldı. Ancak bir gün sonra motor çalışırken “rın rın” şeklinde anormal bir ses gelmeye başladı. S...
Yeni Aldığımız Arçelik Bulaşık Makinesi Kırık Çıktı Değişim Talebimiz Reddedildi
Yeni evli bir çift olarak tüm beyaz eşyalarımızı güvenerek Arçelik’ten aldık. 6667 wf model bulaşık makinemizin kurulumu 14.10.2025 tarihinde Karabağ Arçelik bayisi üzerinden yapıldı. Biz balayındayken, annemin refakatinde servis kurulumu gerçekleştirdi. Eve döndüğümüzde, bulaşık makinesinin kapağın...
Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Arçelik 6444 ok ı model bulaşık makinesini Trabzon’daki Arçelik mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Makineyi aldıktan 1 hafta sonra, yıkama işlemi bitmeye yakınken kapağının 1 dakika kala atması gerekirken yaklaşık 20 dakika kala kapağı atıyor ve bulaşıklar köpüklü ve ıslak çıkıyor. Sorun, ...
Arçelik Servisinin Hatalı Montajı Ve İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
8 Ekim’de Arçelik’ten aldığım 55 inç televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ve Rami Arçelik servisi yönlendirildi. Servis eve geldiğinde televizyonun duvara montajı sırasında, anten kablosunun geçtiği yeri dikkatsizce delerek duvar içindeki kabloya zarar verdiler. Bu nedenle televizy...
Arçelik Mağazasında iPhone Değişim Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Arçelik Mall Of İstanbul mağazasından iPhone 16 Pro satın aldım (İşlem No: 0004/kp0260). Cihazı AVM içerisinde açıp kontrol ettiğimde kasasında fabrikasyon renk atması olduğunu fark ettim. Satın aldıktan bir saat sonra mağazaya geri dönerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çal...
Arçelik Çay Makinesi Değişim Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Arçelik Çay makinesi Gurme cfm 9147 model üründe, ilk günden itibaren sorunlar yaşadım. Ürünü ayıplı mal kapsamında servise teslim ettim ve yenisiyle değişim talep ettim. Servis yetkilisine sorunlu anların videolarını ilettim, talebim kabul edildi ve süreç başlatı...
Ödemesi Alınan Siparişim Görünmüyor Ve Ürün Teslim Edilmedi

19.10.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 arasında Arçelik internet sitesi üzerinden f8440 1 g model ocak fırın siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak, toplam 20.899,08 TL tutarında gerçekleştirdim. Banka uygulamasında işlem başarılı olarak görünmekte ve tutar Arçelik Pazarlama AŞ’ye a...
Arçelik Kurutma Makinemde Süreç Yönetimi Ve Servis Sonrası Mağduriyet
Yetkili Servisten Ses Kaydı Ve Bilgilendirme Taleplerim Karşılanmıyor

Talep kayıt ismim Mehmet Ç****. Yetkili servisiniz, yetkili servis politikalarınızın 2. ve 3.3. maddelerini birçok defa aştı, hatta hakaret ve saygısızlıkta bulundu. Bunun üzerine cuma gününden beri ses kayıtlarını talep ediyorum. Gizlilik politikaları gerekçesiyle vermiyorsunuz. En son salı günü 12...
Arçelik Derin Dondurucu Arızası Yüzünden Tüm Kışlık Gıdalarım Çöpe Gitti Tazminatım Reddedildi

4 Ekim Cumartesi sabahı, yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM'den aldığım Arçelik 2162 NFB derin dondurucumun içindeki tüm et, tavuk ve sebzelerin tamamen erimiş ve dolap içinde akıp gitmiş olduğunu fark ettim. Dolabın lastikleri yokmuş gibi tüm eriyen sular etrafa yayılmıştı. Bu durum,...
Değişim Sürecinde Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet Yaşadım

Malatya Şampiyon Arçelik Bayii’nden değişim hakkım kapsamında beyaz eşyalarımın yerine muadil ürün talebinde bulundum. Süreç boyunca yaşanan iletişim kopukluğu ve karışıklıklar nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlk olarak, sevkiyat sorumlusu tarafından WhatsApp üzerinden bana ürün listesi gönderildi ve...
Sıfır Alınan Elektrik Süpürgesi 5 Dakikada Şarj Bitiriyor, İade Talebime Dönüş Yok
Arçelik 25.2 v Li-ion dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 1,5 ay önce Uğur Mağazaları Arçelik yetkili bayisinden (Kanarya Mahallesi, fatura no: arc2025000003712) 10.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Ürünü ambalajından çıkarır çıkarmaz, bataryasının sadece 5 dakika içinde tamamen bittiğini fa...
Sıfır Aldığım Bulaşık Makinesi Kullanılmış Ve Hasarlı Şekilde Teslim Edildi
25.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Arçelik yetkili satıcısından 6444 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün, 30.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum için getirildiğinde, poşetinden çıkarılırken alt tekmelik kapağı yerinden çıktı. Kapak üzerinde henüz kurumamış silikon vardı ve ...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Arçelik 9120 mpo model çamaşır makinemde sıkma problemi yaşıyorum. Çamaşırları eko programında 1000-1200 devirde çalıştırmama rağmen, Elle sıktığımda su akacak kadar ıslak çıkıyor (çamaşır makinesinin içinde su kalmıyor, çamaşırlardan su damlıyor). Bu nedenle 2 kere servis talebi oluşturdum. İlk ser...
Arçelik Servis Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Arçelik marka bulaşık makinem 18 Eylül 2025 tarihinde e02 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 20 Eylül 2025 Cumartesi günü için servis randevusu verildi. Servis yetkilileri geldiğinde boruda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini, parçanın garanti kap...
Arçelik Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve İade Süreci Mağduriyeti

Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık üç aydır soğutma sorunu yaşıyordu. Sorunun çözülmesi için Gebze’deki yetkili servisi defalarca aradım ve servis kaydı oluşturdum. İlk gelen teknisyen fan motorunun arızalı olduğunu belirtti ve değişimiyle sorunun çözüleceğini söyledi. Fan motoru değişti ancak soru...
-
3D Yazıcı 33
-
Airfryer 85
-
Akıllı Ev Sistemleri 35
-
Akım Korumalı Priz 43
-
Ankastre Set 553
-
Aspiratör 128
-
Bilgisayar 21
-
Blender 319
-
Buharlı Kırışık Giderici 13
-
Buharlı Temizleyici 68
-
Bulaşık Makinesi 5.795
-
Buzdolabı 10.433
-
Cep Telefonu 109
-
Çamaşır Makinesi 9.124
-
Çay Makinesi 1.534
-
Çeyiz Seti 172
-
Çok Amaçlı Pişirici 81
-
Davlumbaz 630
-
Derin Dondurucu 1.167
-
Dikey Süpürge 1.139
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 17
-
Elektrikli Izgara 7
-
Elektrikli Süpürge 490
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.750
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 53
-
Hava Soğutucu 332
-
Hava Temizleyici 16
-
Isı Pompası 50
-
Kahve Makinesi 2.404
-
Kahve Öğütücü 8
-
Katı Meyve Sıkacağı 29
-
Kettle 89
-
Kıyma Makinesi 28
-
Klima 7.922
-
Kombi 452
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 118
-
Kurutma Makinesi 3.272
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 383
-
Mikrodalga 263
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 32
-
Narenciye Sıkacağı 26
-
Ocak 1.564
-
Robot Süpürge 707
-
Rondo 52
-
Saç Düzleştirici 6
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 102
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 294
-
Su Sebili 431
-
Şofben 59
-
Tablet 11
-
Televizyon 3.162
-
Termosifon 218
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 562
-
Ütü 333
-
Vantilatör 104
-
Waffle Makinesi 6
-
Yazar Kasa 17
-
Yoğurt Makinesi 45
-
Yumurta Pişirme Makinesi 5













