to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Firmasının Yaşattığı Büyük Zarar!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik personeli resmi olarak devlette kesik görünen su sayacımın üzerindeki kesme mührünü sökerek evime su veriyorlar evime su basıyor resmi kayıtlarda hepsi mevcut! Hangi gün montaj yapıldığı montaj filinden belli! Hangi tarihte suyun kesildiği belli! Benim o an Yurt dışında olduğum gümrük giriş çıkışlarımdan belli! Montajın yapıldığı 3 Haziran tarihinde emlakçımın bana Bulaşık makinesinin çalıştırılıp denendiğine dair video var elimde! Buna rağmen evimi su basma sebebinin kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip bana zararımı ödemeyeceklerini söylediler! Arçelik gibi kurumsal bildiğimiz firma ne duruma düşmüş! CİMER'e yazdım Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar her yere gideceğim taki bir sonuç alıncaya dek!
Buradaki şikayet sonucu firma yetkisi Fatih Türkmen bey benimle iletişime geçip, zararımın belli bir kısmında olsa sorumluluğun kendilerine ait olduğunu kabul ettiler ve tarafıma zarar tazmini yapılacağını ve bununla ilgili bir protokol gönderdiler 2 hafta içinde hesabıma kayıplarımın belli bir kısmı gönderilecek hesabıma gönderilen zarar tazmin bedelinden sonra burada o gelişmeyi paylaşacağım! Bu sayfandaki paylaşımdan hemen sonra iletişime geçmiş olmaları sayfanın tüketici haklarının aranması ve aranmasında ne kadar etkili olduğunu gördüm iyi ki varsınız!
Teşekkür etmek gelmiyor içimden biri İstanbul'da dubleks ev biri Aydın/Didimde villa 2 evimin tüm eşyalarını Arçelik'ten almama rağmen, zararımın 5/3 ödendi bizi çok yordular çok hırpaladılar 4 yıldır ilk kez tüm ailenin bir araya gelip yapacağı tatilimiz, hasar gören evimizin tamiri ile uğraşmak her gün toz toprak ustaların çalıştığı bir yazlıkta nasıl tatil yapıla bilinirse o kadar oldu tatilimiz, üstüne eksik ödeme yapıldı ailem tatilden erken ve mutsuz döndü!
