to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu hemen işleme alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik’ten almış olduğum çay makinem garanti kapsamında tamir edilemediği için ürün değişimi sürecine alındı. Bana müşt...eri temsilcisi tarafından cmf 9449 s model çay makinesinin gönderileceği tanıtıldı ve ben de bu modeli özellikle isteyerek onayladım. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden gelen mesa
06.07.2026 tarihinde Arçelik markalı 15000 BTU, hem soğutmalı hem ısıtmalı klimamın montajı için gelen servis ekibi sıfı...r klima montajını yaptı. Servis gittikten hemen sonra dış üniteyi kontrol ettiğimde ürünün sıfır olmasına rağmen dış kasa kapağının üst kısmının yamuk olduğunu, yan ve arka petekle
"Teşekkür ederim Arçelik, sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Arçelik markasına ait su arıtma cihazımı, tüketici olarak fesih hakkımı kul...lanarak 5 Haziran’da yetkili servis aracılığıyla iade ettim. Ürün iadesinde
Arçelik Ayvalık bayisinden yaklaşık iki yıl önce bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum yapıl...dıktan sonra fatura bilgilerimin WhatsApp üzerinden gönderileceği söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen fatura hâlâ tarafıma iletilmedi. Her aradığımda “sistem yoğun” den
Furkan Ticaret üzerinden S******* K****** adına aldığımız üçlü setin içinde yer alan Arçelik marka çamaşır makinesi ve v...antilatörün kurulumu için 25.06.2026 tarihinde gelen servis ekibi, davlumbaz montajı sırasında mutfak tezgahında, ocağın altındaki dar bölgeyi kırdı. Kırılan yeri koli bandıyla ban
18.06.2026 tarihinde Arçelik tarafından değişimi onaylanan buzdolabım için fark ödeyerek yeni ürünü satın aldım. 22.06.2...026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Sabah 08.30 civarında servis tarafından arandım ve gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Eşimle birlikte çalıştığımızı, evde kimsen
Arçelik’in su arıtma aboneliğini kullanıyorum. Haziran 2026’nın 8 ve 9’unda abonelik bedeli hesabımdan üç kez tahsil edi...ldi ve toplamda yaklaşık 1900 TL civarında bir tutar çekildi. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu fazla çekimlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Arçelik mü
Arçelik k3170 kahve makinemin cezvesi depremde enkaz altında kaldığı için kayboldu ve mecburen yenisini almak zorunda ka...ldım. 2025 yılının Ekim ayında Arçelik’in kendi servisinden yeni cezve satın aldım. Eski cezveyi 2019’dan beri kullanmama rağmen bu kadar soyulma yapmazken, yeni aldığım cezve çok
Arçelik A.Ş.’den kiraladığım su arıtma cihazının aylık taahhüt bedeli olan 603,60 TL, 08.06.2026 tarihinde kredi kartımd...an iki kez, 10.06.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç kez otomatik olarak çekilmiştir. Normalde sadece bir aylık ödeme olması gerekirken, aynı ay için fazladan iki kez
Kasım ayında yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik/Beko marka b...ulaşık makinemle yaşadığım sorun sonrasında, Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 6
09.06.2026 tarihinde aldığım Arçelik bulaşık makinesi için 518****39 numaralı servis kaydı ile montaj hizmeti verildi. M...ontajdan önce, akım korumalı priz ve kireç önleyici süzgeç almam gerektiği, aksi takdirde montajın yapılamayacağı ve ürünün garanti kapsamından çıkacağı belirtilerek tarafıma zorla
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Arçelik 9620 ım ankastre fırının iç camı, 13.06.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında bir... anda bomba gibi patladı. Fırın çalışırken gerçekleşen bu olayda mutfağın her yeri cam kırıklarıyla doldu ve etrafa saçılan cam parçaları ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Annem
Arçelik’ten 28.02.2026 tarihinde aldığım K70531N model buzdolabı, ilk günden beri düzgün soğutma yapmıyor ve içindeki tü...m yiyecekleri bozuyor. Ürünü aldığımızdan beri aynı sorun devam ediyor, buzdolabını normal şartlarda kullanmamıza rağmen raflardaki gıdalar kısa sürede bozuluyor. Bu süreçte Arçel
13 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize Arçelik 15 binlik klimamızın montajı için gelen teknik ...servis, son derece özensiz ve kirli bir şekilde çalıştı. Klimanın takıldığı odadaki neredeyse tüm yemek sandalyelerim toz içinde kaldı, balkonun halini anlatamayacağım kadar kirlet
Arçelik Dudullu bayisinden duvar tipi bir klima satın aldım. Satın alma öncesinde ekspertiz yapılacağı ve uygunluk durum...una göre montajın yapılacağı söylendi. Ekspertiz için gelen ekip, klimayı takabileceklerini, yalnızca ekstra kaynak işleri çıkarsa onun ücretini ödeyeceğimi belirtti. Bu aşamada vi
31.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Akçaylar Arçelik bayisinden telefon satın alırken, yanında 2.500 TL indirimle küçük ...ev aleti almamız şart koşuldu. Biz de bu şartı kabul ederek Arçelik cfm 9449 s model çay ve filtre kahve makinesini birlikte aldık. Ürün o an mağazada yoktu, 3 gün sonra Caddebosta
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
26 Aralık 2024 tarihinde Arçelik’in online mağazasından 114006960 sipariş numarası ile 11141 m 11 kg çamaşır makinesi sa...tın aldım. Ürünü 04.01.2025 tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptırdık, ancak aldığımız günden bu yana makine sürekli sorun çıkarmaya devam ediyor. Makinenin bulunduğu daire sürek
Arçelik 6544 wf model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanıyorum ve bir süredir tuş takımındaki yazılar silin...meye başladı. Zamanla bu silinme arttı ve artık tuşların ne olduğunu seçmekte zorlanıyorum, cihazı kullanırken karışıklık yaşıyorum. Makinem halen garanti kapsamında ve ben bu dur
"Şikayetim üzerine Arçelik yetkilileri tarafıma hızlıca dönüş sağladı. İlgili birimden arayan personel sorunumu tamamen çözdü ve kredi kartı güncelleme işlemimi gerçekleştirdi. Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Birkaç yıldır Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim ve genel olarak hem cihaz...dan hem de hizmetten memnunum. Ancak ödeme süreçleri ve muhatap bulma konus
Arçelik 15325 s klima için yapılan montajın hatalı olması nedeniyle iç üniteden sürekli su gelmektedir. Yaklaşık 1 hafta...dır bu sorun devam ediyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu Arçelik servisine WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, serv
Antmer Antalya Arçelik Yetkili Servisi, Akçaalan İlkokulu’nda bulunan Arçelik marka merkezi sistem vrf klimanın arızasın...ı Şubat ayı başından beri yaklaşık 5 aydır kalıcı olarak çözemiyor. Bu süreçte hem sınıflar hem de idari alanlar klimasız kaldığı için, özellikle havaların ısınmasıyla birlikte öğr
"Yaşadığım yıpratıcı süreçte üzerine düşen görevi ilk yerine getiren firma olarak Arçelik ailesine çok teşekkür ediyorum."
Daha önce satın aldığım Arçelik marka çay filtre makinesi, aşırı su akıtma sorunu yaşattığı için ürün geri alındı. Bu ür...ünün üretimden kalktığı bilgisi verildi ve yerine Arçelik 9449 cfm s Gürme çay filtre makinesinin gönderileceği söylendi. Ürün Arçelik müşteri hizmetleri tarafından depodan tarafım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
