to read complaints and reviews, or file yours."Sizlerin vermiş olduğunuz destekten dolayı teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım 12.000’lik klimamın montajı konusunda yetkili servis ta...rafından mağdur edildim. Klimanın özellikle oturma odasına takılmasını iste
"Sorun çözüldü ama herkesin aklında bulunsun sonradan öğrendim buzdolabınız erken gelmeyecekse servisten geçici buzdolabı istemeyi unutmayın yoksa perişan olursunuz benim gibi yinede teşekkürler"
Arçelik marka 283720MB model buzdolabım bozulduğu için 31.07.2026 tarihinde servis geldi ve cihazı kontrol etti. Servis,... buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek değişim raporu düzenledi ve ürün değişimi için benden 39.839 TL fiyat farkı talep edildi, bu ödemeyi de yaptım. Ödemeyi yapmam
"Arçelik İletişim Merkezi tüm süreç boyunca yanımda olduğunu hissettirip sorunuma yönelik çözüm önerileri geliştirdiği için minnettarım. 😍"
Arçelik’ten aldığım buzdolabının teslimatı sırasında, apartman yönetiminin açıkça yazılı olarak bildirdiği ve site Whats...App grubunda da paylaşılan "asansörle eşya taşınması yasaktır, aksi halde cezai işlem uygulanır" kuralına rağmen ürün asansörle taşındı. Teslimat ekibine, ürünü eve çıkarmadan önce
Arçelik su arıtma cihazı için ev tipi kiralama hizmeti kullanıyorum ve aylık kira ödemelerim kredi kartı üzerinden tahsi...l ediliyor. Kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yaklaşık üç aydır benden ödeme çekilemiyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Üç aydır WhatsApp, telefon ve e-pos
Arçelik’ten satın aldığım 10120 imp Neo yapay zeka teknolojili çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım süreçte mağdur edili...yorum. Ürünü aldığım dönemde yeni bir model olduğu için kullanıcı yorumu yoktu, ancak daha sonra çok fazla olumsuz yorumla karşılaştım ve bu nedenle ürünü kullanmaktan vazgeçerek k
10.06.2026 tarihinde Gazioğlu Arçelik bayisinden Arçelik AC7030S model ürünü satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gön...derildi. İade süreciyle uğraşmamak adına, firma yetkililerinin de onayıyla, aradaki ücret farkının tarafıma ödenmesini kabul ettim. Ücret farkı olarak 350 TL ödeneceği yazışmaları
Arçelik markasına ait K83720NE model No Frost buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır nofrost ...olmasına rağmen buzluk kısmında yoğun buzlanma oluyor ve bu nedenle çekmeceleri kullanamıyorum. Buz tutmaması gereken bir ürünün sürekli buzlanma yapması sebebiyle mağduriyet yaşıy
Yaklaşık 3–4 yıl önce Adana Seyhan çarşıdaki Gizerler şubenizden Arçelik XXL buzdolabı satın aldık. Cihazı aldıktan birk...aç ay sonra buzdolabı inleme şeklinde garip sesler çıkarmaya başladı, zamanla bu sesler kalınlaştı ve tak tuk şeklinde, içeride bir şeyler yerinden oynuyormuş hissi veren sesler ek
Kırklareli/Lüleburgaz Arçelik Yetkili Servisi ile işletmemizde kullanılan Arçelik 09326-09325 model klimamızın arızası i...çin defalarca kez irtibata geçtik. Aynı arıza sebebiyle daha önce iki kez servis geldikten sonra yaklaşık bir ay önce üçüncü kez geldiler ve dış ünitede kaçak olduğunu tespit ettil
"Ek garanti hizmetimin iptalini talep ettim, ancak geri dönüş alamadım. Sonunda tarafımla iletişime geçilerek iade yapıldı ve iade kredi kartıma gerçekleştirildi."
Arçelik’ten aldığım klimaya ait ek garanti kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Online kanaldan 7.591 TL... bedelle satın aldığım ek garanti hizmetinin iptalini talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık 2 gün önce WhatsApp hattı, e-posta ve online kanallar üzerinden ip
Arçelik markasına ait Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazı aboneliğimin iptal edilmesini ve cihazın adresimden sökülmesini ...istiyorum. Taşınacağım için artık bu aboneliği kullanmayacağımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 17.07.2026 tarihinden bu yana hem çağrı merkezini a
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Arçelik’ten aldığım dikey süpürge ile ilgili yaşadığım sorun sebebiyle Tüke...tici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet kararıyla haklı bulundum. Karar doğ
Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde bulunan kurumsal bir fabrikada çalışıyorum ve iş yerimize ait Arçelik marka buzdolab...ının arızası için yetkili servis çağırdık. İSG açısından zaten birçok yetkili servis fabrika giriş koşullarına tam uyumlu değilken, buna rağmen girişlerde zorluk çıkarıyorlar. Serv
"24 saat içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Yıllardır Arçelik/Beko yetkili servisleri tarafından sürekli rahatsız edili...yorum. Neredeyse her gün, farklı bir isim adına telefonla aranıyorum. Bir g
"Şikayet var üzerinden oluşturduğumuz başvurumuzu Arçelik çağrı merkezi iki gün içinde irtibat kurmuş ve ürünümüz yenisi ile değiştirilmiştir. Arçelik çağrı merkezi ile ürünümüzün değiştirilerek kurulumunu sağlayan servis çalışanlarına teşekkür ederiz."
Uzun süredir kullandığım Arçelik Android A55D790 model televizyonumda yakla...şık iki senedir kendi kendine kapanma ve açılma, durduk yere YouTube.com uy
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını Konya Selçuklu’daki adresimde kullanmaktayım. Yaklaşık 18 Nisan–18 Mayıs tarihl...eri civarından bu yana taksit ödemelerim sistemsel sebeplerle alınamıyor. Kredi kartımı güvenlik sebebiyle tamamen kapattığım için kartımdan otomatik çekim yapılamıyor, ben ise bor
Beko marka kmx 90 kurutma makinem kurutma yapmıyor, süre bir yerde takılı kalıyordu. Bu nedenle İstanbul Ataşehir’deki E...maar Arçelik servisini çağırdım ve makineyi dün adresimden alıp servise götürdüler. Bugün beni arayarak makineye bakım yapılması gerektiğini söylediler ve WhatsApp üzerinden bir v
Merhaba 02.07.2026 tarihinde Arçelik'ten çamaşır ve kurutma makinesi aldık. 4-5 gün sonra servis talep ettik. Çamaşırlar...ı temiz yıkamadığını kötü koktuklarını çalışma sürelerinin ekranda gösterdiğinden çok daha uzun sürdüğünü söyledik gelip baktılar ve bir sorun olmadığını söylediler fakat bu sorunl
2023 yılında Arçelik markasından aldığımız davlumbazın 2 yıllık garanti süresi 2025 yaz ayında sona erdi. Ürün daha yeni... sayılabilecek bir durumda olmasına rağmen yaklaşık bir ay önce davlumbazın dokunmatik tuşları bir anda çalışmamaya başladı. 10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki
Arçelik’ten aldığım, garantisi devam eden 11140 m model çamaşır makinemin k...apağı yaklaşık 6 gün önce düştü. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce Konya il
"Sorunumu hemen işleme alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik’ten almış olduğum çay makinem garanti kapsamında tamir edilemediği için ürün değişimi sürecine alındı. Bana müşt...eri temsilcisi tarafından cmf 9449 s model çay makinesinin gönderileceği tanıtıldı ve ben de bu modeli özellikle isteyerek onayladım. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden gelen mesa
06.07.2026 tarihinde Arçelik markalı 15000 BTU, hem soğutmalı hem ısıtmalı klimamın montajı için gelen servis ekibi sıfı...r klima montajını yaptı. Servis gittikten hemen sonra dış üniteyi kontrol ettiğimde ürünün sıfır olmasına rağmen dış kasa kapağının üst kısmının yamuk olduğunu, yan ve arka petekle
"Teşekkür ederim Arçelik, sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz ilgiye minnettarım."
Arçelik markasına ait su arıtma cihazımı, tüketici olarak fesih hakkımı kul...lanarak 5 Haziran’da yetkili servis aracılığıyla iade ettim. Ürün iadesinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
