to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kampanya Bitmiş Olmasına Rağmen Site Yanıltıyor Ve İndirim Verilmiyor
25.08.2026 tarihinde Arçelik resmi sitesinden Hadi Pişirelim isimli oyunu oynadıktan sonra, Arçelik Gurme Şef Pro isimli üründe %50 indirim kuponu kazandım. Arçelik resmi sitesinde "Sayın hakan c****, indiriminiz cep telefonunuza tanımlanmıştır. Arçelik yetkili satıcılarımızda telefon numaranıza doğrulama yaparak indirimden faydalanabilirsiniz." yazmasına rağmen, yetkili satıcıyla gidip görüştükten sonra telefon numarama herhangi bir indirim olmadığını gördüm Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Müşteri temsilcisi bu kampanyanın 31.07.2026 tarihinde bittiğini söyledi. Biten bir kampanya neden hala resmi internet sitesinde, varmış gibi duruyor ve kazandınız deyip, telefon numaramı kayıtlarınıza aldıktan sonra bu kampanya bitmiştir deyip yapacak bir şey yok diyorsunuz? Bu konuya çok sinirlendim, resmen müşteriyi yanıltmak bu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı tarihte Başka bir Arçelik yetkili satıcısına gittiğimizde orada kodu kullanıp indirimden faydalandık. Ancak ilk gittiğimiz yetkili satıcıya 2 kez gitmemize rağmen orada bu kampanyadan sanki hiç haberleri yokmuş gibi davranmışlardı ve numaramızı girdiklerini söyleyip indirim olmadığını söylemişlerdi. Şu an sorun çözüldü indirimimizi kullandık. Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim, yazıyı yazdıktan sonraki gün hemen arayıp durum hakkında bilgi aldılar.
Arçelik müşteri hizmetlerine ilgileri teşekkür ederim. Hızla ulaşıp çözüm odaklılar.
