Arçelik Buzdolabımda Yan Duvar Deformasyonu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Arçelik’ten Eskişehir Odunpazarı’ndan aldığım buzdolabının yan duvarlarında dalga şeklinde belirgin bir şekil değişikliği oluştu ve ürün kozmetik olarak çok kötü görünüyor. Ürünü aldığım günden beri farklı yerlerinde de çeşitli sorunlar yaşadım, buzdolabının genel kalitesinden hiç memnun değilim. Üstelik ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili 25.08.2026 tarihinde yetkili servisle görüştüm. Servis inceleme yaptı ancak herhangi bir ücret talep etmeden sadece durumu tam açıklamadılar, yani net, tatmin edici bir açıklama yapmadılar. Üründeki bu kadar çok probleme rağmen değişim onayı verilmedi. Kendimi kesinlikle önemsenmemiş hissediyorum ve böyle bir markanın bu şekilde hizmet vermesini anlayamıyorum.

Buzdolabımın garanti kapsamı devam ederken, yan duvarlarındaki dalgalanma ve ürünün farklı yerlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Arçelik’in buzdolabım için ürün değişimi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.