Arçelik El Blenderı Hızlı Arıza Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik rhb 3410 el blender setini Akbatı AVM’de bulunan Hanecioğlu mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda hafif ısınma ve yavaş çalışma fark ettim ama çok üzerine düşmedim. Toplamda en fazla üç kez kısa süreli kullandım, üçüncü kullanımda ise ürün tamamen çalışmayı durdurdu.

Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. 07.10.2026 tarihinde servise alındı, 09.10.2026 tarihinde geri teslim edildi. Servisteki görevli, ürünün “çok basılı tuttuğum için” bozulduğunu söyledi ve benimle adeta dalga geçer gibi 30 saniye kullanıp 2 dakika dinlendirmem gerektiğini, ancak bu şekilde kullanabileceğimi belirtti. Ürünü çok az ve normal kullanıma uygun şekilde kullandığım halde kullanıcı hatası denilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Günlük hayatta normal kullanımda bir el blenderını 30 saniye çalıştırıp 2 dakika bekleterek kullanmak gerçekçi ve makul değildir.

Kısa sürede arıza yapan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hnc2026000006760 numaralı kayıt/fiş üzerinden, Arçelik’in ürünüm için ücretsiz şekilde yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.