Arçelik 10 Kg Çamaşır Makinesinde Şiddetli Vurma Sesi Ve Titreme, İade Ve Değişim Talebi

29/06/2026 tarihinde Arçelik 10120 mxs 10 kg 1200d Silver çamaşır makinesini satın aldım. Ürünü aldığım andan beri sıkma esnasında şiddetli vurma sesi ve aşırı titreme sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken hem ses hem de sarsıntı düzeyi rahatsız edici boyutta.

Bu şikayetle ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez yetkili servis çağrıldı. Servis ekibi, 10 kg’lik bu ürünlerde benzer sorunlarla karşılaştıklarını, bu durum için yapılabilecek bir şey olmadığını belirtti. Yani ürün daha ilk günden itibaren problemli olmasına rağmen, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.

Sürekli ses ve titreme ile uğraşmak hem evde huzursuzluğa neden oluyor hem de ileride daha büyük bir arıza çıkmasından endişe duyuyorum. Bu nedenle, bu ürünün iadesinin alınmasını veya mümkünse 7 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya acil çözüm üretilmesini rica ediyorum.