Arçelik Televizyonunda Tekrarlayan Ekran Titremesi Ve Görüntü Kaybı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Arçelik a50 895 a model televizyonumu yaklaşık 2 aydır aynı arıza nedeniyle kullanamıyorum. Kanal değiştirirken ekranda titreme ve görüntü kaybı yaşanıyor ve bu sorun bir türlü giderilemiyor.

25 Ağustos’tan bu yana televizyonum defalarca servise gitti geldi, toplamda 3 kez ürünü alıp getirdiler, en az 6 kez de evime teknik servis geldi. Buna rağmen arıza devam ettiği için üründen verim alamıyorum. Üstelik televizyonumun garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor.

Bu süreç uzadıkça ben de Arçelik’ten ürün değişimi talep ettim ancak ısrarla tamir yönünde ilerlemek istiyorlar. Yaklaşık 3 hafta önce değişim talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne süreçle ilgili bilgilendirildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Sürekli aynı arızayı veren ve defalarca servis görmesine rağmen düzelmeyen bu televizyon için ürün değişimi talebimin acilen onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.