to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arçelik Çamaşır Makinesine Haksız 1700 TL Servis Ücreti
09.10.2026 tarihinde garantisi devam eden Arçelik 9100 dmx çamaşır makinem için yetkili servis evime geldi. Makinenin sıkma yapmaması şikayetiyle kayıt açtırmıştım. Servis, makinenin sıkma pompasında yabancı cisim olduğunu söyleyerek bu işlemi garanti kapsamı dışında değerlendirdi ve benden 1700 TL servis ücreti aldı.
Ürünü alırken garanti kapsamında olması sebebiyle içim rahat bir şekilde kullanıyordum, buna rağmen benden bu şekilde ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Konuyla ilgili Arçelik müşteri temsilcileriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı.
Garantisi devam eden bir ürün için, kullanıcı hatası olduğu öne sürülse bile bu kadar yüksek ve beklenmedik bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. 1700 TL olarak alınan bu tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik pişmanlık
Haksız servis ücreti ürünümü daha alalı 10 ay olmasına rağmen tüketici hatası diyorsunuz asla gerçekçi değilsiniz
O zaman şöyle bir yol izleyin ürünlerinize garanti vermeyin her şeye tüketici hatası diyorsanız resmen yaptığınız çok ayıp
