Arçelik ürün
25.591 şikayet
Fethiye Arçelik Servisindeki Saygısız Telefon Davranışı Hızlı İnceleme Gerektiriyor
Fethiye Arçelik servisini Altus marka buzdolabımın kapı yönü değişimi için bugün aradım. Servis için görüştüğüm ve 0534*...*******30 numaralı telefona bakan kadın, son derece saygısız bir tutum sergiledi. Telefonda derdimi anlatırken dinliyormuş gibi yaptı, ardından dalga geçer gibi tuşlara basıp telef
Yanlış Servis Müdahalesi Buzdolabını Bozdu Ve 10 Yıllık Garanti Kapsamı İhlal Edildi
Arçelik markalı 2487 ceıy model buzdolabım için 16 Ağustos’ta yetkili servis geldi, yanlış iki parça değiştirildi ve bu ...işlemden sonra ben alışveriş yapıp buzdolabını normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak yanlış müdahale nedeniyle içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve buzdolabı işlevini yerine ge
Arçelik Ankastre Fırın Kapak Mekanizmasında Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 6 senedir kullandığım Arçelik ankastre fırınımın kapağı son dönemde sorun çıkarmaya başladı. Bir gün fırının ka...pağını açarken iç taraftaki menteşe havaya kalktı ve sonrasında kapak yamuk durmaya, tam kapanmamaya başladı. Ayrıca kapağın kenarındaki bir vida da eğrilmiş durumda ve yuvasına ta


Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Gecikiyor Ve Değişim Talebi Reddedildi
Arçelik marka 570505 MB model buzdolabımda alt kısmın soğutmamasıyla ilgili bir problem yaşadım. 17 Ağustos’ta çağırdığı...m servis, cihazın arka panelinin arızalı olduğunu, tamir edilemeyeceğini ve yeni cihaz almam gerektiğini söyledi. Cihazım 7 yıl 4 aylık ve garanti süresi dolmuş olsa da Arçelik’in


Servis Ücretinin İadesi Ve İlk Teklif Edilen 6 Bin TL Kapak Değişimi Talebi
Arçelik marka buzdolabımın soğutucu bölme kapağının kozmetik nedenlerle yenilenmesi için 15 Ağustos 2026 tarihinde fiyat... bilgisi talep ettim. Buzdolabı etiket bilgilerini ve ürünün fotoğrafını paylaştım. Tarafıma kapak için 4.500–5.000 TL civarı, kapak raflarıyla birlikte toplamda yaklaşık 6.000 TL
Arçelik Klimam Soğutmuyor, Servis Yardımı Yok, Tam İade Talebi
Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce Batman’daki evime tek motorlu, iki iç ünit...eli inverter klima satın aldım. Ürünü sıfır diye aldım, montaj için gelen s
Garanti Kapsamındaki Mutfak Aletlerinde Tekrarlanan Arızalar Ve Yetkili Servisin Yetersiz Çözümü
İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’nde yaşıyorum. Arçelik’ten aldığım mutfak robotu (Haziran 2025) ve Grundig hamur ...yoğurma makinesi (Ekim 2025) garanti kapsamındayken yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mutfak robotu çalışmıyor ve duman çıkarıyor, hamur yoğurma makinesi de düzgün çalışmı
70 Bin TL'lik Arçelik Klimaları Soğutmuyor Ve Servis Çözüm Getirmedi
Yıllardır tüm evimizde Arçelik ürünleri kullanan bir aile olarak, yeni aldığımız klimalarla yaşadığımız sorun sebebiyle ...büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Evleneceğimiz için evimize iki adet Arçelik 12325a model klima aldık. Diğer markalar varken yine Arçelik’ten şaşmayalım dedik, hatta yakın bir
Arçelik Klima Taşıma Ücreti 8.500 TL Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Haziran 2026’da Arçelik’ten 32.500 TL ödeyerek Arçelik 12606 model klima satın aldım. Kiracı olduğum için ev değiştirmek... zorunda kaldım ve klimamın eski evimden sökülerek yeni evime taşınıp tekrar takılmasını istedim. Eski ve yeni adres aynı ilçe sınırları içinde ve aradaki mesafe yalnızca yaklaşık
Öne ÇıkanKonular
Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Küçülüyor
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Makinenin tüm programlarını denememe rağmen, hatta hassas programda dahi çamaşırlarım yırtılıyor, küçülüyor ve özellikle paça uç kısımlarındaki dikiş yerleri atıyor. Birçok




Kırık Alt Kapaklı Bulaşık Makinesi Teslimi Ve Eksik Montaj Şikayeti
Pendik’teki Arçelik Görkem Ticaret mağazasından Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesi satın aldım. Bugün ürün Arçelik s...ervisi tarafından kurulum için adresime getirildi. Servis elemanı makinenin ambalajını açıp kuruluma başladığında alt kapağı yaklaşık bir saat boyunca takmaya çalıştı ancak kapağı

Arçelik Servis Randevusu Gelmedi, Tek Saniyelik Çağrı
Evimi taşıdığım için doğal gaz bağlantısının tekrar yapılması gerekiyordu. Taşıma işlemini yapan firma gaz sızıntısı ris...kinden dolayı bağlantıyı yapmadı, ben de bunun üzerine Arçelik yetkili servisini arayarak ankastre set ve ocak için randevu aldım. Ürünlerimin daha 1 yılı bile dolmamış olmasına ra
Arçelik 18 BTU Klimada Sürekli Su Damlatma Ve C38 Hatası Çözümü Talebi
Arçelik marka Ekolojik İnverter 18 BTU klimamı Adana’dan yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve Adana Karaisalı ilçe...sindeki adresimde kullanıyorum. Klimayı kullandığım süre içinde yaklaşık bir aydan uzun süredir su damlatma sorunu yaşıyorum ve cihaz zaman zaman c38 arızası veriyor. Bu sorun ned
Buzdolabının Dondurucu Kapak Contasında Sürekli Sızıntı Ve Çözülmeyen Onarım Sorunu
"Şikayetim sonrasında Arçelik yetkilileri hızlıca benimle iletişime geçti. Yaşadığım uzun süreli mağduriyeti göz önünde bulundurarak haklı talebimi kabul ettiler ve ayıplı buzdolabımı sıfır, yeni bir ürünle değiştirdiler. Süreci takip eden, çözüm sağlayan Arçelik müşteri ilişkileri ekibine ve bu süreçte sesimi duyurmama vesile olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Sorunum eksiksiz olarak çözülmüştür."

Garanti Kapsamında Siyah Körük Parçası Temin Edilemiyor
"Teşekkür ederim"



Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Üç Servis Ziyaretine Rağmen Tekrar Arıza Ve Gıda Kayıpları
Arçelik marka iki kapılı buzdolabım garanti kapsamındayken yaklaşık 1 ay önce arızalandı ve soğutmamaya başladı. Bu süre... içinde toplam 3 defa servis geldi, sorunu çözemediler. 4. Gelişlerinde karbüratör değişimi yapıldı ancak bu işlemden yaklaşık 5 gün sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı ve ş

Arçelik Çamaşır Makinesinin Otomatik Deterjan Ve Yumuşatıcı Haznesi Çalışmıyor, Üç Kez Değiştirildi, Çözüm Bekleniyor
Arçelik 10140 MP og model çamaşır makinesini yeni almama rağmen makinenin otomatik deterjan ve yumuşatıcı haznesi doğru ...şekilde çalışmıyor, makine deterjan ve yumuşatıcıyı otomatik olarak almıyor. Bu nedenle aldığım ilk üründen itibaren makinem 3 kez yenisiyle değiştirildi, şu an kullandığım makined
Kampanyadaki İkili Kahve Makinesi Verilmedi Ve Yanıltıcı Açıklamalar
20 Ağustos 2026 tarihinde Nevşehir Merkez Karacalar Arçelik bayisinden 48.000’lik salon tipi klima satın aldım. Satış sı...rasında kampanya kapsamında ikili telve kahve makinesi hediyesi olduğunu bilerek işlemlerimizi yaptılar. Ancak ürünle birlikte hediye olarak ikili telve kahve makinesi yerine el bl
Arçelik Çamaşır Makinem Sürekli Arıza Veriyor, Servis Müdahaleleri Yeni Sorunlar Yaratıyor
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik 10120m model çamaşır makinem için yaklaşık 1,5 ay önce ses geldiği için İzmir Gazi...emir yetkili servisini çağırdım. Servis, makinenin yayları, kazanı ve motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Makine servis dönüşü geldiğinde kazana farklı bir lastik takılmıştı v
Arçelik DMX9100 Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültülü Ve Titrek Çalışması İçin Ürün Değişimi Talebi
İstanbul Kaynarca Arçelik bayisinden aldığım Arçelik dmx9100 çamaşır makinesini teslim aldığımız günden beri sorun yaşıy...oruz. Makine sıkma aşamasında aşırı gürültüyle, şiddetli titreme ve sarsıntıyla çalışıyor, banyo içinde adeta yürüyerek yer değiştiriyor ve düzgün şekilde sıkma yapmıyor. Hem yeter

Boyası Soyulmuş Ve Paslanan Yeni Çamaşır Makinesi, Tam Değişim İsteği
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Model Mobilya’dan aldığım Arçelik çamaşır makinesinin ön yüzeyinde kısa sürede boya soyulmalar...ı ve paslanmalar başladı. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik servis
Kurulumda Köpük Unutulması Nedeniyle Bulaşık Makinesinde Deformasyon Ve Haksız Kullanıcı Suçlaması
"Eda hanım a ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum."


Arçelik Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Çözüm Bulunamaması Ürün Değişimi Talebi
Arçelik marka buzdolabını aldığım günden beri iç kısmında aşırı buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Ürün bu nedenle s...ağlıklı şekilde kullanılamıyor. Yetkili servis ilk geldiğinde önce kapıda sıkıntı olduğunu söyledi, daha sonra ısıtma sisteminden kaynaklı olabileceğini belirtti, ardından buzlukta




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















