to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Kazan Değişimi İçin Aşırı Maliyet Ve Garanti Talebi
Arçelik’ten evlenirken tüm beyaz eşyalarımı ve ayrıca kurutma makinesini aldım. Yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Arçelik 9100 pm çamaşır makinem için servisten kazanının değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Servis görevlisi sadece kapağı açıp bakarak kazan değişimi gerektiğini söyledi ve bugün tarafıma 13.500 TL’lik bir fiyat iletildi.
İstenen bu ücret neredeyse yeni bir çamaşır makinesi alınabilecek seviyededir. Düzenli kullanılan ve 3,5 yıllık bir ürün için bu kadar yüksek bir tamir bedeliyle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu işlemin garanti kapsamında ya da en azından daha makul bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasını severek ve güvenerek tercih eden bir kullanıcı olarak, Arçelik kullanıyor olmaktan memnun kalmak istiyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlettiğim sorun konusunda yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
