Arçelik ürün

Arçelik'ten 21.07 tarihinde sipariş ettiğim ürünler hâlâ İzmir Kemalpaşa depoda bekliyor, tarafıma sevk edilmedi. Bu sıcakta, 40 derece sıcaklıkta mağdur ediliyorum. Telefonları açan yok, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Acilen ürünlerin tarafıma sevk edilmesini istiyorum.

23.07.2025 tarihinde buzdolabımda soğutmama arızası nedeniyle Arçelik müşteri hizmetlerini aradım. 28.07.2026 Pazartesi günü saat 17:00 civarında servis elemanları geldi ve buzdolabımda inverter kart arızası olduğunu, fiyatının 2 bin ile 3 bin lira arasında olduğunu söylediler. Daha sonra makinemin ...

16 Temmuz’da Arçelik’ten bulaşık makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Ancak ürünlerin teslimatı ve kurulumu konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak yalnızca bulaşık makinesi, fırın ve ocak teslim edildi, davlumbaz ise gelmedi. Kurulum için gelen Kütahya Dumlupınar Arçelik Beko Servis...

Arçelik cam ocak aldım, henüz 1 ay bile olmadan ocağın siyah cam yüzeyinde mavi lekeler oluştu. Bu lekeler ürünün ikinci gününde ortaya çıktı ve bugüne kadar herhangi bir şekilde geçmedi. Temizlik için sadece su kullandım, başka bir kimyasal ürün veya sert bir malzeme kullanmadım. Ürünü Trabzon Arçe...

23 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik yetkili servisinden arkadaşlar gelip buzdolabıma baktı. Buzdolabımın evde tamir edilemeyeceğini servis tarafından alınıp tamir edileceği söylendi. Emanet buzdolabı için talep oluşturuldu 25 temmuzda teslim emanet dolap getirilecek ve buzdolabım servise gidecekti. 25 ...

Ürün Arçelik 9123 Nide numaralı ürün. Görüldüğü üzerine komple pasları var. Her tarafından kabarmış vaziyette. Ürünün tamamında pasları mevcut. Bu şekilde. Makine komple çürümüş halde. Bununla ilgili servisi aradığımızda servis garanti süresinin 2 aya geçtiğini ve hiçbir şekilde işlem yapamadıkların...

25.07.2025 tarihinde Eskişehir'deki Arçelik bayisi Özgül Dayanıklı Tüketim Malları'ndan, Arçelik klima 12000 modelini kampanya fiyatı olarak 30.000 TL'ye, bankkart ile 7 taksit halinde satın aldım. Ancak satın aldığım ürünün internette 27.000 - 28.000 TL arasında satıldığını gördüm. Bayinin kampanya...

İlk olarak 27.06.2025 tarihinde Arçelik 6167 model bulaşık makinesini teslim aldım. Ürün, belirtilen program süresi tamamlanmadan kapısını otomatik açma arızası verdi. Garanti kapsamında ürün değiştirildi ve 6467 model yeni makine getirildi. Ancak aynı sorun bu modelde de devam etmektedir. Ürünün ku...

Garantisi devam eden Arçelik marka 24 BTU'luk klimam var. Birkaç gün evde yoktum, eve geldiğimde klima soğutmuyordu. Arçelik servisini aradım, telefonlarına ulaşamadım. Online olarak servis talebi oluşturdum ve akşam 20.00-22.00 arası randevu aldım. Bir saat sonra servis beni arayarak o saatte gelem...

Merhaba, sizden ankastre fırın aldım. Fırında alt pişirme özelliği yok. Bu nasıl bir durumdur, bir fırının üretiminde alt pişirme nasıl olmaz? Sizden ricam, ivedi şekilde dönüş yapıp bu sorunu çözmenizdir. Bir müşteri alışveriş yaparken üründen ziyade fiyata bakar ve ona göre alışveriş yapar. Arçeli...

Arçelik'ten 15 gün önce buzdolabı aldık. Ürün defolu çıktı, gelip değişim yapmadılar. Sürekli oyalıyorlar, ne zaman gelip götürecekleri belli değil. Ürünü satarken çok güzel konuşuyorlar. Parayı peşin aldıktan sonra ürünün arkasında duran yok. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.

Geçtiğimiz yaz Arçelik 18325 ekolojik inverter klima aldım. Yaz sonu olduğundan kullanma imkanı olmadı bu yaz klimayı açtığımda 18000 BTU olmasına rağmen soğutma gücünün çok düşük olduğunu fark edip 3 kez servis çağırdım her gelen ekip gaz var arıza kodu yok sorun yok gibi açıklama ile geçiştirdi. Ü...

24 Temmuz'da Arçelik'ten bir soğutucu aldık, ancak çok sesli olduğu için iade etmek istiyoruz. Defalarca aramamıza rağmen bizi servise yönlendirdiler. Biz iade talebimizi iletmemize rağmen, 'Önce servis kontrol etsin, arıza varsa iade alabiliriz' dediler. Ürün hiç kullanılmadı; çalışırken çıkardığı ...

Arçelik'ten 6 yıl önce aldığım buzdolabım bozuldu. Kapağı ve lastiği değiştirildi. Kabloları tekrar takıp söktüler. Buna rağmen, üç kez teknik servis gelmesine karşın buzdolabım hâlâ soğutmuyor. Bu sıcak havalarda mağdur oldum. Şikayetçiyim, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Arçelik'ten aldığım davlumbazın montajı için 28.07.2025 tarihinde 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. O gün bütün günümü bu işlem için ayırdım fakat servis hiç gelmedi. Daha sonra sadece “randevunuz servis tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama yap...

18.08.2023 tarihinde aldığımız Arçelik klima aldığımızda günden beri arıza çıkarıyor. Klima alındığında beri sürekli arızalanması sebebi ile soğutmama problemi var. Servis iki kere geldi fakat çözüm olmadı arıza aynı şekilde devam ediyor. Ve alındığından beri klimada su akıtıyor. Makine aldığımız gü...

Arçelik Yazarlar Mağazası Pendik Esenyalı Şubesi'nden Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım ancak hiçbir şekilde soğutmuyor, sadece vantilatör görevi görüyor. Hiçbir işlevi yok, kusurlu bir ürün. Soğutmaya dair hiçbir işlevi yok. Bayiyi aradığımda, 'Biz bunu iade alamıyoruz' diyorlar fakat ürün ke...

Arçelik gibi büyük bir firma ürünün arkasında durmuyor! Çamaşır makinem 1 yıllık ve çamaşırlarımı mahvetti. Değişim istememe rağmen parça değişimi yapılması istendi. 1 yıllık makinemin kazanı ve 2 ana parçası değişti. Ürün geri geldiğinde tekrar aynı sorunları bu sefer daha üst seviyede yaşadım. Değ...

+1

Arçelik bayiden aldığım ürün bir buçuk ay oldu hala teslim edilmedi. Parasını ödedim fakat ürün teslim edilmiyor. Aldığım şube kesinlikle ilgilenmiyor, müşteri hizmetleri telefona bakmıyor, WhatsApp'tan yazıyorum kesinlikle alakalı bir Cevap yok tam tersi dalga geçiyorlar. Mağdur ediliyorum. Çözüm b...

Durumumuzun aciliyetini belirterek Arçelik'ten 2 adet klima aldık. Montaj için 29.07.2025 tarihine gün verildi. Bugün 28.07.2025 tarihinde sabah saat 10.00 servis tarafından arandım. 15.00 17.00 arası müsait olmam durumunda klimaları takabileceklerini söylediler. İşten izin alarak eve geldim. Ancak ...

Birkaç ay önce tüm beyaz eşyalarımı bu markadan aldım, annem de birkaç parça ürün aldı. Beyaz eşyalar teslim edilirken yanlış ürün getirildi. Bunu geçtim, montaj sırasında set üstü ocak kurulmadı çünkü gaz bağlantısı yapılmadı. Kurutma makinesinin aparatı olmadığı için o da takılmadı. 10 gün önce eş...

Arçelik’ten 27.06.2025 tarihinde almış olduğum 583630 eb model buzdolabını teslim aldığım günden itibaren, derin dondurucu bölümünde hiçbir şekilde dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Buz veya dondurma koyduğumda, ikisi de tamamen eriyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Servis ekibi, cih...