Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kurutma Makinesi
Kurutma Makinesinin Isı Pompası Arızası İçin 13 Bin Lira Ücret Ve Sınırlı Garanti

ID:36086492

Kurutma Makinesinin Isı Pompası Arızası İçin 13 Bin Lira Ücret Ve Sınırlı Garanti

Yazel

25 Mayıs 13:16

Arçelik kmx1002 kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl kullandıktan sonra garanti süresi biter bitmez ısı pompası arızalandı. Yetkili servise götürdüğümde parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de 13.000 TL ücret talep edildiğini söylediler. Bu fiyata neredeyse yeni makine alınabildiği için bu bedeli kesinlikle mantıklı bulmadım.

Üstelik ısı pompası değişiminde sadece 1 yıl garanti verileceği, başka bir arızayı kapsamayan sınırlı bir garanti olacağı ifade edildi. Yüksek ücret, kısıtlı garanti ve ürünün bu kadar kısa sürede ağır arıza vermesi nedeniyle makineyi sonunda hurdacıya satmak zorunda kaldım. Ürünü kullanırken pek çok kişiye de Arçelik’i tavsiye etmiştim, şimdi bu insanlara karşı da mahcubiyet hissediyorum.

Yerli üretimi özellikle tercih etmiş biri olarak hem ürünün dayanıklılığından hem de sunulan çözümün fahiş fiyatlı olmasından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Arızalanan parça için makul, piyasa ve ürünün yaşıyla uyumlu, gerçekten uygun bir fiyatlandırma yapılmasını ve benzer durumda kalan müşterilere daha tüketici dostu çözümler sunulmasını talep ediyorum.

Arçelik

25 Mayıs 16:58 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadik sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Isı Pompası Arızası Ve 14 Bin TL Şok Ücret

Sadik

Arçelik

02 Şubat 18:56

846

Yaklaşık 3 yıl garanti süresi bulunan Arçelik 940 kg kurutma makinesini satın aldım ve garanti süresi biter bitmez kısa bir süre sonra cihazın ısı pompası arızalandı. Arızadan sonra gelen yetkili servis, ısı pompası değişimi, işçilik ve servis dahil toplam 14.000 TL tutarında bir ücret çıkardı. Sad...

#940 KMI

garanti-biter-bitmez-isi-pompasi-arizasi-ve-14-bin-tl-sok-ucret-2.jpg

garanti-biter-bitmez-isi-pompasi-arizasi-ve-14-bin-tl-sok-ucret-1.jpg

1 Destek

Arçelik Kurutma Makinesi Isı Pompası Arızası Ve 13 Bin TL Onarım Ücreti

Özbay

Arçelik

14 Ocak 20:05

604

Yaklaşık dört yıl önce Arçelik’ten Arçelik 3890 serisi bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Kısa süre önce, yaklaşık iki haftadır makinenin ısı pompası bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Yetkili servisle görüştüğümde, ısı pompasının değiştirilmesi gerektiğini, işçilikle birlikte toplam 13.000 TL ü...

Arçelik Kurutma Makinesi Isı Pompası Arızası Ve 13 Bin TL Onarım Ücreti

Cihan sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Ödenen 4.650 TL’ye Karşı Kurutma Makinesi Değişiminde Uzun Gecikme Ve Belirsizlik

Cihan

Arçelik

01 Şubat 22:02

1.863

"Geçte olsa değişimin gerçekleşmesi bizi memnun etti, Arçelik gibi yerli bir markanın daha hızlı çözüm üretmesi gerekir, çözüm için teşekkür ederiz"

#2772 KTİ

1 Destek

1 Yorum

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Garanti Bitiminde Arızalandı, Model Değişimi Talep Ediyorum

Gül

Arçelik

27 Ekim 2025 15:59

2.086

Arçelik 1010km ısı pompalı kurutma makinesini Denizli’den satın aldım ve yaklaşık 3 yıldır haftada 3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Son 2 aydır makine kurutma yapmıyor. Sorun yaşanınca yetkili servise başvurdum, servis gelip inceledi ve ürün raporunda ısı pompası arızası ile tekerlek arızası tespi...

#1010 KM

kurutma-makinesi-garanti-bitiminde-arizalandi-model-degisimi-talep-ediyorum-1.jpg

Arçelik’in Yüksek Tamir Maliyeti Ve Tekrarlayan Arızaları

Şeymanur

Arçelik

14 Nisan 00:52

543

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım 10 kg’lik Arçelik kurutma makinesinin ısı pompasının bozulduğunu söyleyerek bugün gelen servis 14.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Makinenin bu kadar kısa sürede böyle maliyetli bir arıza vermesi zaten kabul edilemezken, bir de gerçekten ısı pompasının arızalı ol...

#1000 KM