to read complaints and reviews, or file yours.Servis Montaj Hatası Davlumbaz Bacasını Kesti, Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
25.05.2025 tarihinde Kayseri Talas’ta Arçelik marka afc 362 g model davlumbazımın montajı için gelen servis çalışanı, montajı düzgün şekilde yapamadı ve işlem sırasında ürüne zarar verdi. Davlumbazın bacasını kapatan parça servis personeli tarafından kesildi ve ürün şu an ilk hali gibi değil. Sonrasında kendi imkanlarımla eski davlumbazın parçasını kullanarak o bölgeyi kapattım montajın son halini en son resimde ekledim.
İşlem telefon numaram üzerinden servis fişiyle oluşturuldu, ancak fişte ayrıca bir servis numarası yer almıyor. Ürüne verilen bu zarar tamamen servis kaynaklı olduğundan, kesilen bu parçanın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve davlumbazın ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgi alakasından dolayı müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.
