to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, 29 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Arçelik mağazasından Arçelik a 710-b model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde makinenin kapağında çatlak oluştu. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi. Yapılan incelemenin ardından, kapağındaki çatlağın garanti kapsamına girmediği, değişim yapılacaksa bunun ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi. Henüz bir aylık bir üründe böyle bir çatlağın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyorum.
Tüketici olarak beklentim, ürünün ve oluşan hasarın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesi, kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun tekrar detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce, 29 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Arçelik mağazasından Arçelik a 710-b model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içerisinde makinenin kapağında çatlak oluştu. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından Arçelik yetkili servisi ile iletişime geçtim ve teknik servis yönlendirildi. Yapılan incelemenin ardından, kapağındaki çatlağın garanti kapsamına girmediği, değişim yapılacaksa bunun ücretli olarak yapılabileceği tarafıma iletildi. Henüz bir aylık bir üründe böyle bir çatlağın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyorum.
Tüketici olarak beklentim, ürünün ve oluşan hasarın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesi, kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun tekrar detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, 01-10-2021 tarihinde almış olduğum ve garantisi 30-09-2028 tarihine kadar uzatılmış olan Arçelik marka bulaşık makinemizin kapak kısmında lekeler oluştu. Bir türlü gitmeyen ve oldukça rahatsız eden bu lekeler için servise başvuruda bulunduk. Bu ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu belirtip ga...
2025 Mart ayında Ankara Ankamall'daki Arçelik mağazasından garantili olarak aldığım 6155 ı model bulaşık makinesi, satın aldıktan 1-2 ay sonra her yıkamada bulaşıklarda leke bırakmaya başladı. Problemin çözümü için farklı deterjanlar kullandım ve Arçelik teknik servisini çağırdım. Servis teknisyeni ...
Arçelik A710B model bulaşık makinesini aldığım gün kapağının göze çarpacak şekilde yamuk olduğunu fark ettim. Aynı modelin bayiide yer alan teşhir ürününde böyle bir yamukluk olmamasına rağmen, evime gelen üründe bu sorun bulunuyor. Durumu hemen bayiye ilettim ve servis yönlendirildi. Gelen servis,...
Yorumlar