to read complaints and reviews, or file yours."Neredeyse 24 saat içinde değişim talebimi onayladılar ve birkaç gün içinde yeni ürünü göndermek için iletişime geçtiler. Bu kadar hızlı çözüleceğini beklemiyordum. Teşekkür ederim, tüm cihazlarımı bu marka tercih ediyordum yanıltmadılar👏🏻"
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım günden beri çalışırken aşırı derecede ses yapıyor. Makine garanti kapsamında ol...masına rağmen bu sorunu bir türlü çözemiyorum ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Arçelik servisine 7–8 kez başvuruda bulundum ancak sistemlerinde sadece iki s
Arçelik markalı dik süpürgemi Kayseri Borsa Arçelik bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürg...enin yeterince çekmediğini ve özellikle 3. Modda çalıştırdığımda kendini hemen kapattığını fark ettim. Yaklaşık 3 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve üründen hiçbir şekilde verim alamıy
Arçelik t 7350 b termosifonu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve 23 Nisan gibi cihazın kazanı patlayarak su akıtmaya başl...adı. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşanan sorun sonrasında Arçelik servis ile görüştüm, ürün için değişim yapılacağını söyleyip gelec
Arçelik 9100 m model çamaşır makinem garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 yıldır yıkama esnasında inan...ılmaz derecede yüksek ses çıkarıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Evimizde 70 yaşında annem T**** A*** bu makineyi kullanmaya çalışıyor, ancak makinenin durumundan o kadar ted
Arçelik 283720 eı model buzdolabını 2020 yılında aldım. Ürün, 2024 yılından itibaren neredeyse her sene 1–2 defa arızala...nıyor ve soğutma görevini yerine getirmiyor. Bugün itibarıyla da yine aynı sorun tekrarladı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Şimdiye kadar yetkili servis birkaç kez gelip parça d
08.04.2026 tarihinde Muğla Dalaman Orhanlar Arçelik bayisinden Arçelik 901 kmx kurutma makinesi satın aldım. Ürünü kulla...nmaya başladığımda kurutmama sorunu yaşadım, bunun üzerine servis geldi ve cihazı incelemek üzere aldı. Daha sonra makine geri geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını iddia ettile
Arçelik 6455 WF I model bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce İstanbul Pendik Dolayoba’dan 27.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Aldığım günden beri cihazla ilgili sürekli sorun yaşıyorum ve şu ana kadar tam 8 kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk olarak makine bulaşıkları doğru düzgün kurutmuyor ve ki
Arçelik marka 284630 eı buzdolabını 28.05.2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabımın kapısında herhan...gi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen boya kabarmaları ve çökme şeklinde deformasyonlar fark ettim. Bu durum ürünün estetik görüntüsünü ciddi şekilde bozmak
Sultanbeyli Arçelik Yetkili Servisi (04085) aracılığıyla yaşadığım süreç nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. E...vimde kullandığım 1150 GD model su sebilim, soğutmama arızası nedeniyle 07.02.2026 tarihinde servise alınmış, 21.02.2026 tarihinde 1.740 TL ücret karşılığında onarıldığı belirtiler
Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bağcılar meydanına yakın Arçelik bayisinden Arçelik 570477 eb üstten donduruculu buzdol...abı satın aldım. Ürün eve ilk getirildiğinde daha kurulumu bile yapılmamışken, üzerinde dalgalanmalar ve göçükler olduğunu fark ettim. Buzdolabı henüz elektriğe bile bağlanmadan bu
Arçelik SD 9461 modelli dikey süpürgeyi 16.07.2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü şarjlı şekilde kullanmama rağmen... sadece bir odayı süpürebilecek kadar şarjı yetiyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık altı aydır aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte Arçelik teknik
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik Atria model kombi aldık, ancak iki yıl içinde sürekli sorun yaşadık. Cihaz sık sık arıza v...eriyor, özellikle e04 hatası sıkça karşımıza çıktı ve kombiden verim alamadık. Son olarak kombi tamamen bozuldu, kış boyunca kullanamadık ve şu an da çalışmadığı için kullanamıyoru
"Buzdolabına güncelleme gelmiş. Ana kart ve yazılım güncellendi ve dolabın içindeki arka kısım sensörlerin olduğu bolum değiştirildi sonunda şikayetiniz çözüldü teşekkürler."
23.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’nde bulunan Düzkaya Arçelik bayisinden Arçelik 12325 a 12000 BTU mod...el bir klima satın aldım. Ürüne toplam 33.900 TL tutarında, taksitle ödeme yaptım. Satış sırasında Arçelik’in yürüttüğü “klima alana derin dondurucu hediye” kampanyası hakkında ban
Arçelik’ten 2024 yılı sonlarına doğru İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan’da bulunan bayiden aldığım buzdolabında, tesl...imden tahminen 4 ay sonra sol tarafındaki boyasında kararmalar oluşmaya başladı ve bu kararma şu an sürekli büyüyerek devam ediyor. Ürünü ilk günden beri özenle kullandığım halde,
Arçelik K7800Y buhar makinesini yaklaşık beş yıl önce yerli ve milli bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ...bu süre içinde cihazı en fazla üç kez kullanmama rağmen buhar termostatı arızası yaşadım ve asıl sorun, bu termostatın yedek parçasının artık üretilmiyor olması. Yetkili servis ve
Çeyizim için yeni aldığım Arçelik kahve makinesi su akıtıyor. Ürün iki kez servise gitti ancak sorun çözülmedi. Yeni alı...nan bir ürünün tamire gitmesini istemediğimi, kusurluysa iade veya değişim yapılması gerektiğini belirttim. Daha sonra değişim yapılacağı söylendi fakat günlerce bekletildim. Sonun
"Sorunun çözümü konusunda yardımcı olan genel merkeze teşekkür ederim."
Arçelik markalı set üstü ocağımda 26.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında... yemek pişirirken ocağın cam kısmı aniden patladı. Patlama sonucu herhangi
Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve deterjan haznesinden sürekli olarak deterja...nı dışarı akıtma sorunu yaşıyorum. Yarım ölçek hatta ondan da az deterjan koymamıza rağmen deterjan hazneden dışarıya doğru taşıyor ve makine etrafı deterjan oluyor. Bu durumla il
Arçelik marka kombim 2019 model olup 2021 yılında alınıp takıldı. 22.04.2026 tarihinde ilk kurulum için Çanakkale Biga A...rçelik yetkili servisi geldiğinde kombi ateşleme yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra a01 hata kodu veriyor ve normal şekilde çalışmıyor. Servis ekibi ilk olarak sorunun anakarttan ka
Şubat 2024’te satın aldığım Arçelik şarjlı dik süpürge, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve pil değişimi gerçekl...eştirildi. Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve bu kez ürünün garantisi biteli sadece 2 ay olmuşken benden 5.500 TL pil değişim ücreti talep edildi. İstenen bu t
"Şikayetim üzerine Arçelik genel merkezinden tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım teknik sorunları ve mağduriyetimi dikkatle dinleyerek çözüm odaklı yaklaştılar. Mevcut ürünümün bir üst modelle (fiyat farkı ile) değişimine onay verildi. Süreci profesyonelce yöneten müşteri temsilcisine ve Arçelik ailesine teşekkür ederim🫠🫠🫠"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
