to read complaints and reviews, or file yours.Üstten Donduruculu Buzdolabının Mutfak Uyumsuzluğu Ve İade Talebi
Arçelik E**** Bayii’nden Pazar günü linkteki üstten donduruculu buzdolabını satın aldım. Evimde ölçü almama rağmen ürün mutfağıma istediğim şekilde uymadı ve yerleşim olarak beni çok zorlayan bir durumda kaldı. Ayrıca mevcut mutfak dolabı kapağımı açmama engel oluyor, dolayısıyla dolabı konumlandırdığım yerde mutfağımı işlevsiz hale getirdi.
Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine ürünü aldığım bayii aradım. Bana, genel merkezin onay vermesi durumunda ürünün geri alınabileceği söylendi. Daha sonra genel merkez ile görüşüldüğünde ise onay vermedikleri, ancak aldığım yerle tekrar görüşmem gerektiği belirtildi. Bayi genel merkeze, genel merkez de bayiye yönlendirerek bir çözüm sunmadan süreci uzatıyor.
Ürünü yeni almış olmama ve mutfağımda ciddi kullanım sorunu yaşatmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle, satın aldığım buzdolabının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
