Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı



Arçelik 6588 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Evim dubleks ve iki bulaşık makinem var. 6588 modelini fazla kullanmadım. Servis, ilk kurulum sırasında ek hortum kullanmamak için olması gerektiği gibi makineyi kurmamış. Hortumları aparat yerinden çıkarıp yere atmış. Makine şu anda su akıtıyor. Arç...

Arçelik 270561 model buzdolabım yaklaşık iki yıldır yeterli soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım; son olarak yaklaşık 20 gün önce servis geldi, sorunu tespit etmek için tekrar gelip bir cihazla soğutma derecesini ölçeceklerini söylediler. 10 gün sonra arayarak 21 Ağustos’ta g...

10.08.2025 tarihinde, henüz bir yıl önce alınmış olan Arçelik buzdolabım soğutmamaya başladı. İçerisindeki yiyecek ve içecekleri çeşitli komşularımıza...

Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce Başaran Çeyiz Yıkıkkemer mağazasından 6444OK model bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin Hijyenmax programını ilk ke...
Arçelik ZM16102 model klimayı, yerli malı ve yaygın servis ağına güvenerek 50.348 TL’ye Hepsiburada.com üzerinden 3 taksit ile satın aldım. Ürün 23 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Namık Kemal servisi tarafından montaj edildi. Montaj sırasında ürünün çalışıp çalışmadığı kontrol edilmedi, elektri...


Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinemin kapağındaki alt lastik yırtıldı ve su akıtmaya başladı. Ürünü henüz 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bahçelievler’deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servis, lastik yırtılmasının kullanıcı hatası olduğunu s...

Arçelik Sefaköy (Kartaltepe) Servisi – Sorunum 3 Kez Tekrar Etti, Çözüm Yok İstanbul Bakırköy’deki Arçelik-Beko Sefaköy (Kartaltepe) Servisi (Servis No: 02139) ile şarj olmayan süpürgemin tamiri için iletişime geçtim. Ürünü ilk olarak servise aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek 6.500 TL ücret ta...

Arçelik yetkili bayisinden aldığım blender ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda içinden ateş atıyordu, ancak kullanabiliyordum. Bu durumu fark edince yetkili servisi aradım, ürünü evimden alıp incelediler ve bir sıkıntı olmadığını belirterek geri getirdil...

2024 yılı Mayıs ayında BİM’den Keysmart P102 otomatik mama kabı satın aldım. Ürünü hiç çalışmadığı için garanti kapsamında Arçelik İzmir Bayramyeri se...

Arçelik k 7450 model buzdolabımın motoru son 1 yıl içinde 2 kez bozuldu. İlk arızada İstanbul Şile’deki yetkili servise başvurdum ve motor değişimi yapıldı, yeni takılan motor için 1 yıl garanti verildi. Ancak 13 ay sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve motor yine bozuldu. Şu anda garanti süresi dolmu...
Arçelik 1150 GD su sebilimin orta tuşu kırıldığı için servise gönderdim. Başta sadece orta tuş çalışmıyordu, başka hiçbir sorunu yoktu. Servis, orta t...

Arçelik Ümraniye Dudullu şubesinden, babamın hediyesi olarak aldığımız Actiflex 9361 model süpürgeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden beri her kullanımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin arıza ışıkları sürekli yanıyor, ağız kısmından toz geri dökülüyor, aşırı ısınıyor ve şarjı ç...

15 Ağustos’tan bu yana Arçelik 6588-ı model bulaşık makinem çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Servis, ilk başta 1 gün içinde geleceğini söyledi ancak 5 gün boyunca her gün “yarın” diyerek oyaladı ve sonund...

Arçelik Blender Seti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce blenderım çalışmamaya başladı ve tamir için Arçelik yetkili servisine başvurdum. Serviste bana, ürünümün 5 yılı dolduğu için parça temini yapılamadığını ve cihazı çöpe atabileceğimi söylediler. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün tamiri ...
Arçelik yetkili servisi özay teknik hiz. İnş. Tur. Oto. Tic. Ltd. Şti.’den 18326 ekolojik inverter klima için hizmet aldım. Dış üniteden su akması ve iç ünitenin kör bir noktaya monte edilmesi nedeniyle evim yeterince soğumuyordu. Bu sorunları bildirdim, servis kaydı oluşturdum ve 11 Ağustos’ta serv...
İstanbul Esenler Atışları Caddesi üzerindeki Annelik bayisinden yaklaşık 2 yıl önce taksitli olarak 11.000 TL’ye Annelik ocd T651 eb model fırın aldık. Fırını aldığımız günden beri aşırı ısınıyor ve hava kaçırıyor. Bu durumu bayiye ilettiğimizde, satış temsilcisinin dalga geçer bir üslupla “Fırın bu...
13.08.2025 tarihinde İzmir’deki Arçelik şofbenimde ana kart arızası meydana geldi ve o günden beri sorun devam ediyor. Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtikten sonra, benden elektrikçi çağırmam istendi. Elektrikçi gelip herhangi bir elektrik problemi olmadığını belirtti. Bunun üzerine Arçelik ...

Arçelik 9485 fı model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde zamanla ciddi şekilde paslanma ve kopmalar oluştu. Bu nedenle bulaşıklarım paslı çıkıyor ve hijyen açısından büyük sorun yaşıyorum. Ayrıca üst sepetin tekerlerinden biri de kırıldı. Sorun ilk başta yoktu, zamanla ortaya çıktı ve şu anda...
Arçelik mağazasından satın aldığım Airfry Gurme ürünü, yaklaşık bir ay önce aniden çalışmayı durdurdu. Üründe görünürde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kapağı kapanmıyor ve cihaz tekrar çalışmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana sorunsuz kullanıyordum, fakat bu sorun bir anda ortaya çıktı ve bir...

Arçelik 578590 El model buzdolabımızı yaklaşık 2,5 yıl önce aldık ve hâlâ garantisi devam ediyor. Cihazı kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra, yani 2024...

Arçelik SD9461 model süpürgeyi 2024 Aralık ayında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Akçaylar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri motor gücü ve performansı çok düşük, şarjı ise 8 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor ve tekrar dolması saatler sürüyor. Satın alma sırasında bana bu konu...