Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Yaşanan Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Çağlar
25 Ağustos 2025 21:14
493
Çağlar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Arçelik”

Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce Başaran Çeyiz Yıkıkkemer mağazasından 6444OK model bulaşık makinesi satın aldım. Makinenin Hijyenmax programını ilk kez kullanmak istediğimde program hiç çalışmadı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve gelen servis, Hijyenmax programı tuşunun arızalı olduğunu, parça siparişi verip tuşu değiştireceklerini söyledi. Bugün servis tekrar geldi ve parça siparişinin bugün verildiğini belirtti.

Ancak ben bu ürünü sıfır olarak aldım ve henüz çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen makinenin tamir görmesini istemiyorum. Bunun yerine ürün değişimi talep ediyorum. Bu talebimi bugün hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim, makinenin inceleneceği ve gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse aramadı.

Hijyenmax programı dışında makinenin diğer programlarında herhangi bir sorun yok, makineyi kullanabiliyorum. Ancak yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve tamir edilmek istenmesi beni mağdur etti. Ürün değişimi talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 2025 12:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
Çağlar
Çağlar
26 Ağustos 2025 12:23

Evet benimle iletişime geçtiniz sağ olun ama beni arayan temsilciniz bizi konuşturmadı bile ben böyle bir şey görmedim bir azar yemediğimiz kalmıştı Bravo

Çağlar
Çağlar
05 Eylül 2025 12:09

Teşekkürler Arçelik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatun sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Bulaşık Makinesi İki Kez Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
02 Kasım 2025 14:04
6.899
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Köpüklü Ve Pis Bırakıyor, Servisten Çözüm Alamadım

profile
21 Ağustos 2025 12:46
3.443
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Panel Değişiminde Oluşan Hasar Ve Tekrar Eden Sorunlar

profile
Sezgin
18 Ekim 2025 14:10
2.924
Bulaşık Makinesi Panel Değişiminde Oluşan Hasar Ve Tekrar Eden Sorunlar
Bulaşık Makinesi Panel Değişiminde Oluşan Hasar Ve Tekrar Eden Sorunlar
Bulaşık Makinesi Panel Değişiminde Oluşan Hasar Ve Tekrar Eden Sorunlar

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
26 Haziran 2025 22:16
2.697
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri