to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 578590 El model buzdolabımızı yaklaşık 2,5 yıl önce aldık ve hâlâ garantisi devam ediyor. Cihazı kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra, yani 2024’te soğutma performansında düşüş yaşamaya başladık. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorun devam ediyor. Son 1,5-2 aydır ise servis süreciyle uğraşıyoruz.
Adana/Çukurova’daki servis, buzdolabında farklı 3-4 parçayı değiştirdi fakat sorun çözülmedi. En son dolap tamamen bozuldu ve servise alındı. Tüm işlemler yapıldıktan sonra da tamiri mümkün olmadı ve servis değişim kararı verdi. Ancak bölge müdürlüğü, değişim yerine tekrar aynı tamir süreçlerinin uygulanmasını istiyor ve mağduriyetimizin devam etmesine sebep oluyor.
Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak değişime bölgenin karar verdiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Bölgeyle ise bizim iletişim kurmamız mümkün değil. Tüm servis işlemleri telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlı ve garanti koşulları da markanın web sitesinde açıkça görülüyor. Servis hizmetini de sorunsuz alıyorum ancak çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 1,5 yıldır süren bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimizin son bulmasını ve ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaz günü buzdolapsız kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor, çözüm bekliyorum.
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...
05.04.2024 tarihinde Arçelik’ten aldığım 570474 MB model buzdolabı, ilk günden itibaren verimli çalışmadı. Son olarak yaklaşık bir buçuk ay önce buzdolabım tamamen arızalandı, soğutma ve dondurma işlevini yitirdi. Dolabımda bulunan tüm ürünler – etler, sebze-meyve ve diğer gıdalar – bozuldu ve ciddi...
9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
Arçelik 584611 el marka garantisi devam eden buzdolabım hemen hemen 4 ayda bir bozulmaktadır. Derin Dondurucu kısmı soğutmamaktadır. En son arızasını 11 Ağustos 2024 tarihinde yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak artık değişim talep ettiğimi söyledim. Konya Ilgın Arçelik servisi geldi, değişim isted...
Geçen yıllarda aldığım Arçelik 278550 ıeı model buzdolabımı, evlendikten sonra Adana Yüreğir’de kurdurmak için 23.09.2025 tarihinde teknik servisi aradım. Servis sadece ürünü getirip kutudan çıkardı ve “4 saat sonra çalıştırın” diyerek hiçbir kurulum veya test işlemi yapmadan gitti. 26.09.2025’te ci...
Yorumlar