to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 578590 El model buzdolabımızı yaklaşık 2,5 yıl önce aldık ve hâlâ garantisi devam ediyor. Cihazı kullanmaya başladıktan 1 yıl sonra, yani 2024’te soğutma performansında düşüş yaşamaya başladık. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorun devam ediyor. Son 1,5-2 aydır ise servis süreciyle uğraşıyoruz.
Adana/Çukurova’daki servis, buzdolabında farklı 3-4 parçayı değiştirdi fakat sorun çözülmedi. En son dolap tamamen bozuldu ve servise alındı. Tüm işlemler yapıldıktan sonra da tamiri mümkün olmadı ve servis değişim kararı verdi. Ancak bölge müdürlüğü, değişim yerine tekrar aynı tamir süreçlerinin uygulanmasını istiyor ve mağduriyetimizin devam etmesine sebep oluyor.
Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak değişime bölgenin karar verdiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Bölgeyle ise bizim iletişim kurmamız mümkün değil. Tüm servis işlemleri telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlı ve garanti koşulları da markanın web sitesinde açıkça görülüyor. Servis hizmetini de sorunsuz alıyorum ancak çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık 1,5 yıldır süren bu arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimizin son bulmasını ve ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaz günü buzdolapsız kalmak büyük bir mağduriyet yaratıyor, çözüm bekliyorum.
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...
05.04.2024 tarihinde Arçelik’ten aldığım 570474 MB model buzdolabı, ilk günden itibaren verimli çalışmadı. Son olarak yaklaşık bir buçuk ay önce buzdolabım tamamen arızalandı, soğutma ve dondurma işlevini yitirdi. Dolabımda bulunan tüm ürünler – etler, sebze-meyve ve diğer gıdalar – bozuldu ve ciddi...
9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
Arçelik 584611 el marka garantisi devam eden buzdolabım hemen hemen 4 ayda bir bozulmaktadır. Derin Dondurucu kısmı soğutmamaktadır. En son arızasını 11 Ağustos 2024 tarihinde yaptı. Müşteri hizmetlerini arayarak artık değişim talep ettiğimi söyledim. Konya Ilgın Arçelik servisi geldi, değişim isted...
Geçen yıllarda aldığım Arçelik 278550 ıeı model buzdolabımı, evlendikten sonra Adana Yüreğir’de kurdurmak için 23.09.2025 tarihinde teknik servisi aradım. Servis sadece ürünü getirip kutudan çıkardı ve “4 saat sonra çalıştırın” diyerek hiçbir kurulum veya test işlemi yapmadan gitti. 26.09.2025’te ci...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.756 
Buzdolabı 10.519 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.923 
Çay Makinesi 1.504 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.179 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.880 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 692 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar