Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabımın Sürekli Devam Eden Soğutma Sorunu Ve Ertelenen Servis Randevuları

Dursun
25 Ağustos 22:24
564

Arçelik 270561 model buzdolabım yaklaşık iki yıldır yeterli soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım; son olarak yaklaşık 20 gün önce servis geldi, sorunu tespit etmek için tekrar gelip bir cihazla soğutma derecesini ölçeceklerini söylediler. 10 gün sonra arayarak 21 Ağustos’ta geleceklerini hem telefonla hem de mesajla bildirdiler. Ancak 21, 22, 23, 24 ve 25 Ağustos tarihlerinde her akşam mesaj göndererek randevunun ertelendiğini belirttiler. Sürekli evde beklememize rağmen beş gün üst üste randevunun ertelenmesi kabul edilemez. Aydın Kuşadası’nda aşırı sıcaklarda, soğutmayan bir dolapla mağdur oldum.

Daha önce kart değişimi yapıldı, ancak sorun devam ediyor. Son geldiklerinde dolabın normal olduğunu, ancak tekrar ölçüm yapılacağını söylediler. Ayrıca kapağı fazla açtığımız için soğutma yapmadığını iddia ettiler. 50 yıldır buzdolabı kullanan biri olarak bu açıklamayı kabul etmiyorum; sorunun cihazda olduğunu düşünüyorum. Ek garanti kapsamında olan buzdolabım için artık tamir değil, değişim talep ediyorum. Servis kaydım Oliz sisteminde kayıtlıdır. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

26 Ağustos 15:39 (Şikayetten 17 saat sonra)
Dursun
26 Ağustos 20:16

Arçelik aradım ancak servis süreci devam ediyor. Sorun henüz çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arızalı Ocak Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yuşa
30 Ağustos 21:05
221
Arızalı Ocak Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Arızalı Ocak Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yunus
21 Temmuz 2024 00:12
1.372
Arçelik Güneş Paneli Sorunu
Arçelik Güneş Paneli Sorunu
arcelik-gunes-paneli-sorunu-1.pdf
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
18 Şubat 14:23
2.274
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Güneş Paneli Performans Sorunu ve İade Problemi

Cem
28 Eylül 2024 14:27
1.866
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri