to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik SD9461 model süpürgeyi 2024 Aralık ayında Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Akçaylar Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri motor gücü ve performansı çok düşük, şarjı ise 8 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor ve tekrar dolması saatler sürüyor. Satın alma sırasında bana bu konularda hiçbir doğru bilgi verilmedi, aksine yanlış bilgilerle yönlendirildim. Ayrıca 30 gün iade hakkım olduğu da belirtilmedi; bu önemli bilgiyi aylar sonra kendi araştırmamla öğrenebildim. Eğer bu bilgi baştan verilseydi mağduriyet yaşamazdım.
Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir tamir ya da servis işlemi yapılmadı. Az önce Arçelik genel servisiyle görüştüm, ancak 30 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk günden beri devam eden bu sorunlar nedeniyle, 19.999₺ ödediğim ürün için para iadesi talep ediyorum.
Aralık ayında Forum İstanbul AVM Arçelik Akçaylar şubesinden Imperium GO Plus 3.0 model süpürgeyi 19.999₺ peşin ödeme ile satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren hiç memnun kalmadık; kullanımı çok kötü ve beklentilerimizi kesinlikle karşılamıyor. Satın alma sırasında ve sonrasında ürün hakkında eksik ve yanıltıcı bilgiler verildi. En önemlisi, yasal olarak bir ay içinde iade hakkımız olduğu tarafımıza kesinlikle bildirilmedi. Bu hakkımızı ancak aylar sonra kendi araştırmalarımızla öğrenebildik.
Ürünü iade etmek istediğimizde ise, şube ve Arçelik müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek ilgisiz bırakıldık. Şu anda garanti kapsamında olan bu ürünle baş başa kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Tek talebim, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Başka hiçbir seçenek kabul etmiyorum.
Arçelik SD9461 model şarjlı süpürgeyi 23.04.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım ve ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Şarjı çok çabuk bitiyor, çekiş gücü oldukça düşük ve cihaz kısa sürede aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar neredeyse her kullanımd...
23.04.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Arçelik SD9461 model şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün henüz 4 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır şarjının çok çabuk bitmesi, çekiş gücünün düşüklüğü ve kısa sürede aşırı derecede ısınması gibi problemler neredeyse her kullan...
2023 Kasım ayında stok kodu 8910661100231022400801 olan Arçelik şarjlı dik süpürgeyi aldım. Aldıktan bir iki ay sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde azaldı; neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor ve içine aldığı kirler tekrar yere dökülüyor. Her kullanımdan sonra mutlaka temizlemek gerekiyor, bu da ...
5 Nisan 2025’te Ankara Taurus AVM Arçelik mağazasından Arçelik SD9361 model süpürge aldık. Cihaz daha 2 ay dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Sürekli “filtre yok” ve “boru tıkalı” uyarısı veriyor. 1. Kademede bu uyarılar nadir çıksa da 2. Kademede sıklaşıyor, 3. Kademede ise cihaz çalışmayı tamamen d...
Arçelik Forum İstanbul bayisinden 2022 ağustos ayında almış olduğum sd9961 model (şu anda üretimi yok) dikey şarjlı süpürgeyi ilk 6 ay kullanmadım sonraki dönemlerde de evimde robot süpürge olması nedeniyle ara ara kullanmama rağmen 4 kere servise yolladım... İade veya başka bir ürün ile değişim tal...
Yorumlar