to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Cihazın Durumunun Kötüleşmesi ve Sorunların Çözülememesi
Arçelik 1150 GD su sebilimin orta tuşu kırıldığı için servise gönderdim. Başta sadece orta tuş çalışmıyordu, başka hiçbir sorunu yoktu. Servis, orta tuşu tamir edip bu kez de sıcak (1. Tuş) kısmını bozmuş şekilde cihazı geri gönderdi. Cihazı tekrar servise gönderdim, bu defa da sorunu çözemeyip üzerine sebil su akıtmaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
14.08.2025 Perşembe günü Elazığ Merkez’deki servise teslim ettiğim cihazımın sorunları, her seferinde daha da artarak devam ediyor. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen 1.600 TL ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine servise yönlendirdiler, fakat cihazım her seferinde daha kötü durumda geri geliyor.
Cihazımın en kısa sürede sorunsuz ve ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
