Arçelik 9121 model robot süpürgemin üzerindeki başlat düğmesi uzun süredir bozuk olmasına rağmen, telefon uygulaması üze...rinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Evde interneti değiştirdiğim için cihazı yeniden kurulum yapmam gerekti ve kurulum sırasında cihaz üzerindeki düğmeye basılması istendiği...
Arçelik robot süpürgemi daha önce telefonumdaki uygulamaya sorunsuz bir şekilde bağlayabiliyordum. Evi yer değiştirdiğim... için bağlantıyı yeniden kurmak istediğimde ise artık uygulama üzerinden cihaza bağlanamıyorum. Kurulum sırasında sürekli “zaman aşımına uğradı” şeklinde hata alıyorum ve bağlantı ...
Arçelik RS 9034 HM model robot süpürgeyi 2021 yılında çeyizim için aldım, yaklaşık bir yıl sonra kurulumu yapıldı. Kulla...nıma başladıktan sonraki ilk yılında cihazın “temizlik başladı”, “temizlik bitti” gibi sesli uyarıları bir anda kesildi ve konuşma özelliği tamamen gitti. İkinci yılında ise bu kez...
Arçelik’ten aldığımız Imperium Robo2.1 robot süpürgenin garanti kapsamında kurulumu için satın alma işleminden 3 gün son...ra, bugün saat 14.00 civarında eve bir teknisyen yönlendirildi. Kurulum için gelen teknisyen, evdeki internetin 5 GHz olduğunu, cihazın bağlanabilmesi için 2,4 GHz olması gerektiği...
Arçelik RS9231 model robot süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde Elazığ Toptaşlar mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda sade...ce 3 kez kullanmama rağmen çekim gücü son derece düşük, zemini temizlemiyor, halıya geldiğinde mop kısmını kaldırmadığı için halıları tamamen ıslatıyor ve genel olarak temizlik per...
Altı ay önce Arçelik RS 9221 kodlu robot süpürgeyi aldım. Robot da ciddi bir şarj sorunu vardı günlerce 100 de 100 şarj ...olmasını bekliyor ürünü ancak 3 günde bir kullanıyordum. Yoğun taleplerim karşısında yetkili servis ürün değişimi talebinde bulundu. 30 Temmuz günü yeni ürün getirilip kurulumu yap...
5.10.2024 tarihinde Arçelik'ten RS-9231 model robot süpürge aldım. Ürünümün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı v...e garanti kapsamında teslim edildi. Ancak ürünü aldıktan 9 ay sonra, cihazın şarj olmamaya başladığını fark ettim. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum.
Servis, arıza...
Aldığım günden beri robotum çalışmıyor, hiçbir şekilde kurulumu yapamıyorum. Çok acil yardım lütfen, ne yaptıysam olmadı.... Şimdiye kadar teşekkürler, yardım için ne yapacağımı bilemedim. Ne yapsam bilmiyorum. Telefonsuz çalışıyor ama telefona kuramıyorum. Lütfen yardım edin.
Yeni Aldığım Ürün Sürekli Arızalandı, Garanti Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
İdris
17 Haziran 2025 19:09780
Biz bu ÜRÜNÜ YENİ aldık 2 gün sonra bozulduğunda BEYNİ yandı DENİLDİ. Sözde sıfırı GELMİŞTİ. 1 hafta daha kullanmadan te...krar bozuldu bu seferde ana kartı YANMIŞ DENİLDİ. Tamir edip gönderdiler GARANTİSİ olduğu halde kurulumu yapmadılar. Bizden ÜCRET talep ettiler. Ben ÜRÜNÜN İADESİNİ ve sıfır GELMES...
5
Çözüldü
Arçelik Robot Süpürge Ve Ek Masraflar Konusunda Mağduriyet
Ahmet
24 Nisan 2025 17:293.289
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Arçelik bayisinden TV alana süpürge kampanyasıyla robot süpürge aldık. Üzer...ine çıkan farkı da ödedik, en iyisi olsun dedik ama her şey satana kadarmış...
Ürünüm 15 gün önce geldi. Ürün kurulumu yapıldı. Bir oda süpürünce şarjı bi...tiyor, sürekli elle müdahale ile kullanıyorum. Süpürürken algı problemi yaş...
Arçelik'ten robot süpürge satın aldım. Süpürgenin haritalanması sürekli siliniyor ve en küçük tozları bile almıyor. Bild...iğimiz gırgır gibi çalışıyor. Kurulumunu yapan teknisyen, 30 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var deyip bizi yanılttı. Servise iade için gönderdik, ancak kabul edemeyeceklerini sö...
Arçelik'ten robot süpürge aldık. İnternete kabahat buluyorlar ama robotun kurulumunda sorun var, hiçbir şekilde tanımıyo...r. Farklı bir telefondan da cihaza bağlanamıyoruz. Daha önce de bu sorun yaşandı. Fabrikaya götürdüler, sonuç yine aynı. Sıfırlama yapamıyoruz, yapılamıyor. Çözüm yok, memnuniyet s...
Ben Arçelik marka robot süpürge aldım. Navigasyonlu kurulum için servis çağırdım, daha sonra servis geldi. Kurulumu yapt...ı. Bir odayı süpürüyor, diğer taraflara gitmiyor. Tekrar servis çağırdık, yine geldiler ve dediler ki: 'İnternet yeterli değil.' Evde internet yoktu, biz komşudan almıştık. Tekrard...
Arçelik Robot Süpürge: Sorunlu Ürün Ve Yetersiz Servis Desteği
Mehmet
10 Ekim 2024 17:073.110
Arçelik pişmanlıktır.
Evet arkadaşlar Arçelik'ten almış olduğum robot süpürge 8 ayda 7 kere servise gitti. Ürünün her s...eferinde farklı bir problemi ortaya çıkıyor. Ben bu markanın bu kadar kötü bir servis desteği olduğunu ve bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermediklerini maalesef öğrenmiş oldum...
Arçelik'ten 9231 model robot süpürge aldım. Kurulum ve haritalandırma yapmak için eve servis geleceğini söylediler. Yetk...ili servis geldi, kurulumunu yaptı ve uygulamayı bana indirdi. Haritalandırmayı kendim yapacağımı söyledi; 2 saat haritalandırma için evde bekleyemeyeceğini belirtti. Zaten otomati...
16. 04.2024 Salı günü Arçelik Gordion dan RS9231 robot süpürge aldım. Süpürge eve getirildi ancak henüz kurmaya kimse ge...lmiyor. 800 lü numarayı aradım. Gelecek denildi. Gordion u aradım gelecek denildi. 10 gün oldu hala kurmaya eleman bekliyorum. Mağdur oldum.
Arçelik'ten aldığımız robot süpürge için kurulum hizmeti beş gündür sağlanamadı. Her saat başı aranarak, gün içinde 'bir... saat sonra', 'üç saat sonra' denilmesine rağmen, Perşembe gününden beri bir kurulum gerçekleştirilemedi. Arçelik markası bu kadar tercih edilmesine rağmen müşteri memnuniyetinin b...
1
Arçelik 9034 Robot Arızası
Berkan
16 Ekim 2023 19:322.535
Arçelik 9034 robot süpürge aldım almaz olaydım. Evimdeki tüm eşyalar Arçelik diye robotu da Arçelik tercih ettim ama piş...manım aldığımdan beri defaten haritası otomatik olarak silindi servis ben çok önemsememiştim servise geç haber verdim. Daha sonra dayanamadım servisi aradım bataryası sıkıntılı ded...
Arçelik robot süpürge kurulumu iki aşamada yapılır: fiziksel hazırlık ve dijital bağlantı. İlk adımda cihazın ortamla etkileşimini engelleyecek unsurlar kaldırılır, ardından mobil uygulama üzerinden Wi-Fi bağlantısı kurulur. Bu adımların doğru tamamlanması, süpürgenin haritalama ve otomatik temizlik işlevlerinin sorunsuz çalışmasını sağlar.
1. Fiziksel Kurulum ve Ortam Hazırlığı
Kurulumun ilk aşamasında cihazın koruyucu malzemeleri çıkarılır. Ardından yan fırçalar takılır ve şarj istasyonu düz, halısız bir zemine yerleştirilir. İstasyonun çevresinde boş alan bırakılmalı, kablolar, oyuncaklar ve yere kadar uzanan perdeler kaldırılmalıdır. Bu düzen, robotun sensörlerinin doğru çalışmasını sağlar.
2. Şarj İstasyonu Konumu
“Şarj istasyonu Wi-Fi cihazına yakın bir noktada” konumlandırılmalıdır. Bu, cihazın haritalama verilerinin buluta aktarımında ve HomeDirect uygulamasıyla eşleşmesinde kritik öneme sahiptir. Zayıf Wi-Fi sinyali, bağlantı sorunlarına veya haritalamanın tamamlanamamasına yol açabilir.
3. Dijital Kurulum ve Uygulama Eşleştirme
Arçelik robot süpürge modelleri (örneğin RS 9231, RS 9121) için kullanılacak doğru mobil uygulama HomeDirect’tir. Uygulamayı indirip e-posta adresinizle hesap oluşturduktan sonra, robotun üzerindeki “Oda Temizleme” ve “Geri Dön” tuşlarına 3 saniye basılı tutarak Wi-Fi eşleştirme moduna geçin. Cihazdan sesli bildirim geldikten sonra, uygulamada “Sesli bildirimi duydum” seçeneğini işaretleyin.
iPhone kullanıcıları, eşleştirme sırasında Wi-Fi ayarlarından “HomeDirect - XXXX” ağına manuel olarak bağlanmalıdır.
Bilgi Notu:
Cihaz ilk haritalama işlemine başlamadan önce bulunduğu ortam ideal düzende olmalıdır. “Yüksekliği 9,5 cm’den az olan alanlar” kapatılmalı, cihazın sıkışabileceği yerler boş bırakılmalıdır. Bu, haritanın doğru oluşturulmasını sağlar.
Kısaca:
- Koruyucu süngerleri çıkarın ve yan fırçaları takın.
- Şarj istasyonunu Wi-Fi cihazına yakın konumlandırın.
- HomeDirect uygulamasıyla cihazı eşleştirin.
- iPhone kullanıcıları Wi-Fi bağlantısını manuel yapmalıdır.
- Haritalama öncesi ortamı düzenleyin.