Arızalı Robot Süpürge Tekrar Geri Geldi, Servis Çözüm Sunamadı



Arçelik marka robot süpürge için yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Tekirdağ Çorlu’daki yetkili yerden alışveriş yaptım. Aldığım... ürünü bir süre kullandıktan sonra robot süpürge tamamen çalışmamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu süreçte robot süpürgeyi iki defa servise verdim, ancak h

Arçelik RS3221 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır büyük bir güvenle kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz şar...j istasyonuna geri dönemiyor, Home tuşu hiç tepki vermiyor ve sürekli etrafa, eşyalara çarparak çalışmaya çalışıyor. Bu durum hem kullanım konforumu tamamen bitirdi hem de ev içind

12.09.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Arçelik bayisinden satın aldığım RS 9231 model robot süpürge, satın alma tar...ihinden kısa süre sonra arızalanmış olup, bugüne kadar yapılan onarımlara rağmen kalıcı şekilde çalışır hale getirilememiştir. Ürün yalnızca 12.11.2025 tarihine kadar kullanılabilm

Yaklaşık bir buçuk sene önce, 2024 Mayıs ayında Anneler Günü için Arçelik Robo RS3221 model robot süpürgeyi yaklaşık 11 ...bin tl ödeyerek satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana doğru düzgün kullanamadık, toplamda 5 kere bile kullanmamışızdır ama sürekli arıza verdi. Bu süre içinde üç kez servis

Arçelik marka bir robot süpürge satın aldım ve ürün yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına ra...ğmen arızası ile ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili satıcı üzerinden internetten aldığım bu ürün için defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede

Arçelik RS 3121 model robot süpürgemde yaklaşık 2 yıldır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak haritalama hatası vermey...e başladı, ardından bataryası bitti. Son olarak ise yan fırçalarının motoru yandı. Bu süreçte ürüne verdiğim paradan fazlasını servise ödemek zorunda kaldım; toplamda yaklaşık 3000
Arçelik RS3121 model robot süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Geçen yıl... da benzer sorunlar yaşadım ve bu yıl ise cihaz şarj ünitesini bulamıyor, Elle yerleştirsem bile kendi etrafında dönüp duruyor ve çalışmayı durduruyordu. Son olarak Ankara Mamak’ta

16 Ağustos’ta Antalya Manavgat’taki Arçelik RS3221 model robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden servis rand...evusu aldım. Servis ekibi beni arayarak o gün çok yoğun olduklarını ve gelemeyeceklerini iletti. Mevsimsel yoğunluk olabileceğini düşünerek başka bir güne tekrar randevu aldım. Anc
Arçelik Marka robot süpürgem şarj almıyor. Daha önce de haritalandırma vs. Sorunlar yaşadım. Değiştirdiler. Yenisiyle an...cak yenisi daha beter çıktı. Hem şarj almıyor hem de aşırı yüksek rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Hiç normal değil, önceki süpürgem bu kadar sesli değildi. 14 Temmuz tarihinde se
Merhaba, robot süpürgesi aldım. Süpürgemi aldığımda hemen kullanmadım. Yeni evime taşınınca kullanmak istedim. Evime taş...ınınca kullanmaya başladım ve arızalanmaya başladı. Servis çağırdım, servis bazı parçalarını değiştirdi. Kullanmaya başladım fakat tekrar arızalandı. İstasyonunu bulamıyor, süpürmü
Arçelik RS 3121 robot süpürge Süpürgeyi yaklaşık 2,5 sene önce aldım hiçbir şikayetim yoktu taki şarjı bitip dolmadığına... kadar. Süpürgeyi şarj istasyonunda taktım sürekli böyle şarj oluyordu. Sonra dolmadığı için süpürgeyi sadece şarjını kullanarak istasyonsuz şarj etmeye başladım. Süpürgemde sorunl

- Arçelik Robot Süpürge RS3121 modelini aldım. - Aldığımın 1. Haftasında ürün arızalandı. - Garantiden değiştirmek için ...çok uğraştım. - Aldığımdan itibaren uygulamaya bağlanma ve uygulama üzerinden robot süpürgeyi yönetme sorunu yaşadım ve devam ediyor. - 3. Yıl ortasında ürün artık şarj olmadığı iç


Arçelik Taşdelen Bayceli bayisinden çeyiz için robot süpürge aldık ve kullanmaya başladık. İki hafta sonra robotun motor...u yandı. Servise götürdük, tamirinin yapıldığını söylediler fakat eve geldiğinde robotun tamamen beyni yanmış gibiydi; ne yönünü bulabiliyor ne de düzgünce süpürebiliyordu. Kendi k

Arçelik çöp hazneli akıllı robot aldım, arıza verdi. Servis çağırdım, aldılar götürdüler, yapıldı diye 3 gün sonra getir...diler. Ürünü fişe taktım, şarj olmasını bekledim, çalıştırdım; ürün bozuk, kontrol etmeden getirmişler. Tekrar servisi aradım, aldılar, 10 gün geçti. Ses yok, arıyorum, geçiştirme

Arçelik robot süpürge aldığım günden beri sorunlu. İki kere servise gitti, 'bir şey yok' denildi. İkinci seferde daha bi...rkaç aylık süpürgenin kartı değişti, doğru düzgün kullanmadığım halde. Şimdi ise bir odayı şarjı bitene kadar süpürüyor da süpürüyor. Normalde süpürme tamamlandıktan sonra istasyon

Yaklaşık 20 gün önce, İstanbul/Beykoz Çubuklu Arçelik Yetkili Servisine "çalıştıktan kısa süre sonra durma" sorunu ile b...ıraktığımız robot süpürgemizin "Bataryasının değişmesi gerektiğini ve 2.800 TL gibi bir masrafı bulunduğu" bilgisi tarafımıza iletildi. Bizim de onayımızla onarım işlemlerine başla

1 yıl önce aldığım robot süpürge, son 6 ayında sürekli arıza vermeye başladı. Servis alıyor, 1 ay 1.5 ay serviste sorun ...giderildi diyerek gönderiyorlar, maalesef sorun devam ediyor. Son 3 gönderimde sorunum ses yapıyor şikayetiydi, 2 kez yaptılar motor arızası diyerek ürünüm geldi. Ara ara şikayetim

Robot süpürgemiz arızalı olduğu için yetkili servise başvurduk. Beş ile yedi arası gelecekti fakat dört defa aradıkların...ı ve ulaşamadıklarını mesaj ile beyan ettiler. Ama kesinlikle telefonun meşgul olma olasılığı yok ve açıktı. Yetkili servisten şikayetçiyim.
"Yeni ürünle değiştirerek, problemimi giderdikleri için çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97