Bershka Siparişim Kargoya Verilmedi Gecikmeden Şikayet Ve İade Talebi

6 Haziran tarihinde Bershka uygulaması üzerinden korse askılı mini elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 40367000772’dir.

8 Haziran’da siparişimi kontrol ettiğimde sistemde hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç gün içinde gönderileceği söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden de zaman geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürün hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.