to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten robot süpürge aldık. İnternete kabahat buluyorlar ama robotun kurulumunda sorun var, hiçbir şekilde tanımıyor. Farklı bir telefondan da cihaza bağlanamıyoruz. Daha önce de bu sorun yaşandı. Fabrikaya götürdüler, sonuç yine aynı. Sıfırlama yapamıyoruz, yapılamıyor. Çözüm yok, memnuniyet sıfır. Yazık, günah paramıza.
Ben Arçelik marka robot süpürge aldım. Navigasyonlu kurulum için servis çağırdım, daha sonra servis geldi. Kurulumu yaptı. Bir odayı süpürüyor, diğer taraflara gitmiyor. Tekrar servis çağırdık, yine geldiler ve dediler ki: 'İnternet yeterli değil.' Evde internet yoktu, biz komşudan almıştık. Tekrard...
Arçelik'ten robot süpürge aldım geldiği günden sonra saat başı çalışıyor gece uykumdan uyanıyorum servisi aradım geldiler telefondan güncellenme geçmiş temizlenmesi gerekiyor deyip baştan savurdular aylardır böyle devam etti telefondan artık girilmiyordu temizlenme güncellenme de yapılmıyordu bir sü...
Arçelik pişmanlıktır. Evet arkadaşlar Arçelik'ten almış olduğum robot süpürge 8 ayda 7 kere servise gitti. Ürünün her seferinde farklı bir problemi ortaya çıkıyor. Ben bu markanın bu kadar kötü bir servis desteği olduğunu ve bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermediklerini maalesef öğrenmiş oldum...
Ekim 2023'de Arçelik'ten robot süpürge aldım, 2 ay bile kullanmadan 4 kez bozuldu ve 4 kez bana sıfır ürün verdiler. Her seferinde de asla nedenini bulamadıklarını, ilk kez benim başıma geldiğini ve şaşkın olduklarını iletti. Yetkili servistekiler. Geçen hafta 5. Kez aynı şekilde bozuldu ve bu sefer...
Arçelik robot süpürge aralık ayından bu yana çalışmıyor. Defalarca servis geldi. Üstüne hakaret edip gittiler. Değişim verdiler sonuçlandırmadılar. Müşteri temsilcileri aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar. Resmen param ile rezil oldum. Arçelik
Yorumlar