Arçelik Ocağımın Demirlerinde Renk Değişimi Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi



19.02.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan OCD T 651 EB model ocak satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir. Ocağın düğmelerinden bi...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik marka Fibona serisi OCD T 651 EB gazlı cam tablalı ocağın gözlerinde, yaklaşık 5 ay önce ufak ufak paslanma ve dökülmeler başladı; şu an ise tüm parçalar neredeyse tamamen paslanmış durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gereken bir ürün olara...

Arçelik marka ocd t 651 eb gazlı cam tabanlı ocağımda, çakmak kısmında yaklaşık 6–7 aydır devam eden bir çatlama sorunu yaşıyorum. İlk arıza sonrası yetkili servis gelerek parça değişimi yaptı ancak 1,5–2 ay sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Tekrarlayan arıza için yeniden servis talebi açtığımd...

7 Haziran 2024’te Arçelik ocağımın bir düğmesi yerinden çıktığı için teknik servis çağırdım. Gelen teknik servis elemanı bir sorun olmadığını söyledi ancak aynı sorun devam etti. Bu hafta ise buzdolabı için teknik servis çağırdım ve gelen ekip, buzdolabının garantisinin bitmek üzere olduğunu belirte...

24/05/2024 tarihinde Arçelik'in Kocaeli Gebze ilçesindeki yetkili servisi aracılığıyla ocd t 651 eb / afc 361 b / ade 606-2 b model ankastre setimin kurulumunu yaptırdım. Ancak, servis elemanı garanti girişini yanlış bir şekilde 20/10/2023 tarihinde yapılmış gibi sisteme girmiş. Bu nedenle ürünlerim...

Arçelik marka ocd t 651 eb cam ocak ürünüm 18.09.2025 tarihinde aniden patladı ve büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Olay sırasında mutfakta bulunuyordum ve ocakta düdüklü tencerede yemek pişiyordu. Patlama sonucu vücudumda cam kesikleri oluştu, bu durum fotoğraflarla da belgelenmiştir. Allah’tan 1...

Arçelik ocd t 651 eb Beyaz Cam Ankastre Ocak satın aldıktan sonra İstanbul Beyoğlu Arçelik yetkili servisi tarafından yapılan ilk kurulumda, servis montajı tamamlayıp ayrıldı ve herhangi bir gaz kaçağı kontrolü gerçekleştirilmedi. Kısa süre içinde cihazda arıza oluştu, tekrar gelen servis ise yanınd...

İstanbul Esenler Atışları Caddesi üzerindeki Annelik bayisinden yaklaşık 2 yıl önce taksitli olarak 11.000 TL’ye Annelik ocd T651 eb model fırın aldık. Fırını aldığımız günden beri aşırı ısınıyor ve hava kaçırıyor. Bu durumu bayiye ilettiğimizde, satış temsilcisinin dalga geçer bir üslupla “Fırın bu...

19.08.2025 tarihinde, Arçelik Narlı şubesinden ocak kurulumu için randevu aldım. Randevu saatim 17.00-19.00 arası olarak bildirildi ve sistemde randev...

Arçelik Fibona ankastre setimin ocağının başlıkları ve şapkaları deforme oldu. Servis çağırdım, 5.500 TL ücret talep edip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek gittiler. Arçelik'e güvenip bütün beyaz eşyamı aldım, bir daha Arçelik’i almayacağım. Normal kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi kullandım...
Bundan 6 ay önce Arçelik bayisinden beyaz eşya satın aldım. Ankastre ocak gece ben uyuduğum sırada patlamış. Sabah uyandığımda ocak camının paramparça...

Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, cam...

Arçelik ocağımın düğmesi yerinden çıktı ve kırıldığı için takılmıyor. Servisi aradım yetkili servisin geleceğini ve garanti kapsamı içerisinde olsa bile kullanıcı hatası olduğu için hem gelişine 650₺ servis ücreti alacağını hem de ürünün ücretini alacağını söyledi. Para vererek garanti alıyoruz ve b...

Arçelik Genel Müdürlüğüne Sayın ilgili; 30/10/2024 tarihinde satın aldığım Arçelik markası ankastre ocak OCD T 651 EB modelini birkaç gün sonra üzerinde çatlamalar olduğu gerekçesiyle satın aldığım bayiden değişimini talep ettim. Bayi tarafından değişim gerçekleşti fakat birkaç gün sonra aynı model ...

Anneme 4 yıl önce aldığımız cam ocak 15 gün önce bomba gibi patladı. Servis geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek cam değişimi için ücret talep edildi çünkü garantisi yokmuş. Ana merkezi aradım bunu kabul etmediğimi söyledim konuştuğum kişide aynısını söyledi. İtiraz ettim. Uzman kişi o za...

Arçelik ocd t 651 eb marka set üstü ocak aldım. Ürün kurulumu birkaç gün önce yapıldı. Ürün doğalgaz bağlı olmadığı için bugün denendi. Ürünün ocaklar...

Arçelik cam ocak hiçbir neden yokken üzerinde yemek pişerken patladı. Hiçbir cisim veya Herhangi bir şey düşmedi ocağa. Mutfakla olmadığımız için bir zarar gelmedi. Isıya dayanıklılık konusunda sıkıntı olduğunu düşünüyorum bu konuda Arçelik'ten sorunu çözmesini talep ediyorum
Arçelik konacık yetkili servisinden iki kişilik bir ekip bugün ocak, fırın, davlumbaz'dan oluşan ankastre set ile bulaşık makinesi ve buzdolabı montajını yaptı. Çok hızlı bir şekilde kurulumu tamamladı. Hiçbirini çalışıp çalışmadıklarını kontrol etmeden, denemeden, ürün kullanımı göstermeden, bulaşı...
Osmaniye bayraktar mağazasından 31.07.2023 te aldığım ankastre set için kurulum istedim. Servis 17.10.2023 tarihine gün belirledi. Fakat fırın ile davlumbaz geldi mağaza ocak elinde olmadığı için göndermemiş. Serviste fırın ile davlumbazın ocak olmadan kurulamayacağını söyleyip fırın ile davlumbazın...
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | Tekli Izgara |
| Ürün Tipi | Seramik Cam Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |